В HVV проблемы с онлайн-продажей билетов
В HVV (Транспортной ассоциации Гамбурга) происходят серьезные сбои: возникли проблемы с онлайн-продажей билетов. Уже несколько дней билеты больше нельзя приобрести онлайн через приложение HVV.
Читайте также: Паром столкнулся с баржей: в Гамбурге 11 пострадавших
По словам представителя HVV, это не было ни хакерской атакой, ни последствиями установки какого-то нового программного обеспечения, которое могло бы вызвать проблему. Вместо этого произошла техническая неисправность в базе данных фоновой системы. Поскольку база данных неисправна, пассажиры теперь не могут покупать билеты через приложение HVV и в интернет-магазине HVV – и это продолжается по крайней мере с вечера субботы. Сбой обычно проявляется так: покупательница при попытке купить билет получила на мобильный телефон следующее сообщение: «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз». Но и все последующие попытки не увенчались успехом.
Есть автоматы по продаже билетов или приложение Switch
Любой, кому нужен билет, все еще может купить его через приложение HVV Switch. Билеты также всегда доступны в билетных автоматах на станциях, но там клиенты не получают 7‑процентную скидку онлайн.
Есть и другая проблема. В HVV заявили, что торговые автоматы можно найти только на нескольких автобусных остановках. Однако в случае проверки пассажиру придется купить билет в ближайшем автомате.
Сейчас приложение HVV заверяет своих пользователей:
«Работа над исправлением в настоящее время все еще продолжается, мы немедленно свяжемся с вами, когда покупка билетов снова станет возможной».
По данным HVV, до 35 тысяч пассажиров ежедневно покупают билеты через приложение HVV.
Читайте также:
- Пенсионерка угрожала проводнику поезда Гамбург-Ганновер
- Число бездомных в Гамбурге почти удвоилось за 6 лет
- Работодателям Гамбурга надоела «удалёнка»