Омбудсмен – это сейсмограф настроений в стране. Любой, кто прислушивается к его словам, должен понимать, что колебания иголок особенно сильны, когда речь идет о доступности власти.

Омбудсмен земли Мекленбург-Передняя Померания, Маттиас Кроне.:Омбудсмен земли Мекленбург-Передняя Померания Маттиас Кроне. Фото

Администрация – Омбудсмен призывает власти быть ближе к гражданам

По словам омбудсмена Маттиаса Кроне, помимо зачастую длительного рассмотрения заявлений, недовольство жителей Мекленбурга-Передней Померании вызывает, в частности, плохой доступ к органам власти. За последний год в офис омбудсмена поступило множество жалоб на ограниченные часы работы и ограниченный прием. «В округе Росток порой все свободные места в бюро водительских прав были заняты уже через несколько минут после открытия регистрационного портала», – сообщил Кроне.

Ограничения на движение посетителей во время пандемии коронавируса были правильными и понятными, чтобы предотвратить заражение. Однако уже давно можно и, как правило, нужно вернуться к обычным часам работы. Мы не можем мириться с таким длительным «ковидом» со стороны властей. Особенно пожилые люди, которые редко или никогда не пользуются Интернетом, хотят и нуждаются в личном контакте с государственными служащими», – подчеркнул Кроне. Работа из дома возможна лишь в ограниченном объеме в организациях, открытых для общественности. Кроме того, вопреки требованиям законодательства, многие государственные услуги до сих пор не доступны в режиме онлайн.

Кроне убежден, что административные органы ждут серьезные перемены. «Как и в других областях, самой большой проблемой для государственной администрации будет поиск необходимого специализированного персонала. Нельзя упускать из виду и демографические изменения. В Мекленбурге-Передней Померании около 28 000 человек в 2024 году достигнут 66 лет, то есть пенсионного возраста. Но только 12 500 человек отпразднуют свой 18‑й день рождения. Это все, что вам нужно знать, чтобы понять, что в будущем работу придется организовывать по-другому, – говорит Кроне. В местных органах власти и государственных учреждениях уже есть вакансии, и конкуренция за квалифицированную рабочую силу внутри администрации и в частном секторе будет расти».

Как и председатель Счетной палаты штата Мартина Йохансен, Кроне также призывает к последовательному пересмотру задач, чтобы выяснить, что можно отменить. Это касается всех уровней – федерального, штата и местного. В качестве примера Кроун приводит все более детальные требования к документации и статистическим отчетам.

В законодательстве также необходимо уделять больше внимания тому, чтобы не создавать новые задачи, а сокращать или автоматизировать старые. «Даже если мы сможем хорошо им платить, у нас просто не будет хватать людей», – предсказывает Кроне, который покинет свой пост в конце февраля после двух сроков пребывания на этом посту. Впервые он был избран омбудсменом страны в 2012 году. Пока не решено, кто станет его преемником.

Читайте также:

Источник: www.stern.de

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте по 1 сообщению с главными новостями за день

Читайте также:

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии