Проблемы с цифровыми предложениями: Информационная кампания в помощь

Билет на поезд через смартфон? Банковский перевод на планшете? Ориентируетесь в городе с помощью мобильного телефона? С помощью бесплатной информационной кампании Баварское цифровое министерство хочет поддержать граждан, испытывающих проблемы с использованием цифровых предложений. «Наша цель состоит в том, чтобы как можно больше людей участвовали в цифровом прогрессе и чтобы мы никого не оставляли позади во времена перемен», – заявила министр цифровых технологий Юдит Герлах (ХСС) в среду в Мюнхене.

В рамках инициативы «Цифровые технологии вместе» в 30 городах и муниципалитетах Баварии будут организованы консультационные пункты, где граждане смогут получить индивидуальную помощь в решении повседневных вопросов, касающихся интернета и смартфонов. По данным министерства, все заинтересованные муниципалитеты могут подать заявку на участие до 15 марта 2023 года.

Цель проекта – повысить уровень цифровых навыков жителей Баварии, добавили в компании. Потребность в информации огромна, особенно среди пожилых людей: по данным репрезентативного опроса, например, только 13 процентов людей старше 65 лет способны выполнить простые административные процедуры в режиме онлайн.

В рамках проекта граждане с низкими или отсутствующими цифровыми навыками получают на месте помощь в решении вопросов по использованию компьютеров, планшетов, смартфонов и интернета. Например, им рассказали, как пользоваться онлайн-услугами банков или общественного транспорта.

Те, кто ищет помощи, могут лично или по телефону обратиться к местным специалистам, которые находятся у консультационных стоек для получения информации и поддержки. Эксперты, в свою очередь, проходят обучение у специалистов по медиаобразованию. Муниципалитеты-участники также получают финансовую поддержку в размере 6000 евро каждый в течение одного года.