Сборные дома в Германии: лучшие производители
Сборные дома в Германии позволяют обзавестись собственным жильем в считанные месяцы. Можно выбрать подходящий вариант из каталога, заказать услугу строительства и приобрести себе готовый коттедж с внутренней отделкой. Но конечный результат удовлетворит клиента, если он выберет хорошего поставщика услуги. Немецкий институт качества обслуживания определил, какие из представленных на рынке компаний стоят того, чтобы заказать дома у них.
Читайте также: Семьи ФРГ экономят на энергии с помощью умного дома.
Сборные дома в Германии не пользуются популярностью
На этапе консультирования при личной встрече все компании, которые участвовали в исследовании, показывают высокое качество обслуживания. Менеджеры в комфортной обстановке дружелюбно и понятно объясняют все преимущества и возможные недостатки сборных домов.
Эксперты Немецкого института качества обслуживания подтверждают, что в 80% случаев клиенты получают достаточные консультации и помощь в выборе. Однако к минусам специалисты относят то, что менеджеры не всегда соотносят запросы клиентов с их личными пожеланиями и не учитывают их финансовое положение.
Что касается дистанционных консультаций, то здесь ситуация ухудшается. Многие компании, которые рекламируют свои услуги в интернете, не предоставляют исчерпывающие консультации по предлагаемым ими домам.
Чаще всего остаются без внимания такие запросы:
- строительство домов из готового набора;
- энергоэффективность жилой постройки;
- банковское финансирование покупки;
- предоставление дополнительных услуг.
Представители Немецкого института качества обслуживания не смогли связаться с консультантами в половине случаев. Причем ответы на их вопросы были поверхностными и не полными, они не учитывали индивидуальные пожелания клиентов.
Консультации по электронной почте не предоставляются вовсе. Запросы в виде письма чаще всего игнорируются. Поэтому, если потребители хотят получить качественную консультацию, единственным вариантом будет личный визит к производителю.
Какие компании продают лучшие сборные дома в Германии
Исследование Института качества обслуживания выявило 8 компаний, которые соответствуют предъявляемым критериям качества. Среди них специалисты выделили трех лидеров.
Первая в списке — FingerHaus. Этот производитель сборных домов предоставляет полноценные консультации и указывает на недостатки сборных конструкций. Кроме того, менеджеры учитывают личные пожелания клиентов. Сайт производителя содержит много полезной информации, а запросы по электронной почте обрабатываются достаточно быстро.
Следом за лидером расположилась компания Schwörerhaus. Ее консультанты уверенно отвечают на вопросы на месте и по телефону. Кроме того, получить нужную информацию можно на сайте с помощью онлайн-чата.
Третье место в рейтинге заняла компания Scanhaus Marlow. Менеджеры предоставляют полноценные консультации и хорошо разбираются в вопросы. Кроме того, компания выдает пакет документов, которые помогают разобраться во всех интересующих вопросах самостоятельно.
Читайте также:
- Подготовка дома к зиме: важные советы
- Строительство дома из вторсырья сокращает выбросы CO2
- Отели и дома отдыха в Германии закрываются на зиму
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
