Полезные номера телефонов для жизни в Германии
В Германии низкий порог преступности, и редко происходят чрезвычайные ситуации, но даже так важно быть готовым к любым проблемам и ЧП. Вы должны знать все номера телефонов для жизни в Германии. Это руководство поможет понять, какую службу и когда вызывать.
Читайте также: Хорошая жизнь в Германии: сколько она стоит.
Номера телефонов для жизни в Германии: экстренные службы
В каждой стране есть свои службы, которые облегчают жизнь гражданами, помогают в сложных ситуациях.
Полиция: 110
Государственное подразделение полиции работает с ЧП, но если происходит что-то крупного масштаба – подключается федеральная полиция. Она разделяется на более точечные органы правопорядка.
Например, есть пограничная и железнодорожная, а также другая полиция. 110 переправит звонок в ближайший от вас участок. Если нужно связаться вне чрезвычайной ситуации (как пример, для уведомления о небольшом преступлении), наберите номер 08006888000.
Пожарная служба: 112
Это один из самых полезных телефонов для жизни в Европе, так как, помимо тушения пламени, немецкие пожарные занимаются предотвращением воспламенений, защитой населения от токсичных материалов, спасают на воде, а также оказывают другие варианты поддержки населению.
Немецкая пожарная команда советует звонить независимо от серьезности пожара, даже если вы думаете, что сможете потушить его самостоятельно.
Скорая медпомощь: 112
В случае угрозы жизни всегда нужно набрать 112. Если у вас несерьезные проблемы со здоровьем, предлагаем обратиться по номеру 116117 для консультации от дежурного врача.
Еще можно набрать на консультационную линию 00800−4759−2330. Проконсультировать может и фармацевт – 08000022833 со стационарного телефона или 22833 с мобильного.
Психиатрическую поддержку можно получить тут:
- выбрать специалиста можно в интернете-каталоге;
- консультирование от специалиста доступно по номерам: 08001110111, 0800111022 или 116123;
- справочник психологов.
При возникновении ЧП в любой точке Европы можно набрать бесплатный номер 112 – это позволит получить доступ к любого рода экстренной помощи в ЕС. Когда ЧП застигло на дороге, то следует позвонить в полицию или пожарным (110 или 112).
При отсутствии телефона вы можете воспользоваться телефонным аппаратом экстренных служб (оранжевая конструкция на обочине). Если вы заметили на ЖД дороге нарушения неэкстренной важности, то следует набрать отделение железнодорожной полиции – 08006888000.
Поддержка зависимых
В Германии очень серьёзно относятся к лечению зависимостей.
Если требуется помощь вам или вашим близким, звоните:
- при алкогольной, лекарственной или наркотической зависимости помогут онлайн или по номеру 0180−365−2407;
- с алкогольной зависимостью лично или группой можно встретиться, договорившись онлайн или по номеру 8731−32573−12;
- список инфоцентров по ядам или токсичным вещества есть в Интернете.
Помощь молодым людям и детям
- Онлайн, а также по телефону 09502⁄92460 помощь молодым жителям Германии.
- Помощь деткам и молодежи анонимного характера доступна онлайн и 0800÷1110−50.
Помощь при столкновении с преступностью
- Оказание поддержки жертвам насилия сексуального характера 08000116016, а также можно онлайн.
- Помощь правительства, а также юр.сопровождение в помощь жертвам терроризма в Интернете.
- Номер телефона для сообщений о подозрениях и возможных террорах 0221−792−3366 или онлайн.
- Помочь жертвам весомых мошеннических действий могут в OLAF – онлайн ресурс. В других случаях обратитесь в местную полицию.
Найти пропажу
- Сообщить о потере: онлайн или по телефону (6995).
- Находки на железной дороге: (01805)990599.
Банковские карты
Если вы потеряли банковские карты, обратитесь в банк.
- АмериканЭкспресс: (069)97971000.
- ЭК и банковские карты: (069)740987.
- MasterCard: (069)79331910.
- ВИЗА: (0800)8149100.
Помощь с коммунальными и телекоммуникационными услугами
В случае подозрения утечки газа поможет пожарная служба. Если пропала электроэнергия, вам следует позвонить своему поставщику.
Контактная информация основных поставщиков коммунальных услуг в Берлине и Мюнхене.
Берлин
- Электроэнергия: Vattenfall – 01801267267.
- Газ: Газаг – 01801427242.
- Телефонная служба: Deutsche Telekom – 02281810.
Мюнхен
- Электроэнергия: Stadtwerke München GmbH (SWM): M‑Strom – 0893810101.
- Вода: Stadtwerke München GmbH (SWM): M‑Wasser – 089182052.
- Газовый поставщик: Stadtwerke München GmbH (SWM): M‑Erdgas – 089153016.
Услуги ЛГБТК+
Ассоциация нетрадиционной сексуальной ориентации есть в Интернете или в телефонном режиме – 02219259610 для общих уточнений. Если нужна консультация, звоните – 022192596126.
Поддержка немецких бездомных
Если вы заметили, что бездомный нуждается в помощи или мешает окружающим – обратитесь в специальные службы.
Помощь бездомным окажут здесь
- Оказание помощи бездомным в любом уголке Германии.
- Организация, оказывающая поддержку на территории Берлина.
- Организации в Северной Рейн-Вестфалии, Нижней Саксонии.
Защита животных
При возникновении любого рода ситуаций с животными звоните
- Немецкая федерация защиты животных.
- Организация на благотворительной основе, которая занимается защитой прав животных, главный филиал расположен в городе Берлин.
- Благотворительная организация в столице Германии.
- Организация по защите животных по всей стране.
Каждая из этих организаций окажет помощь как дикому животному (например, ежу или белке), так и брошенному одомашненному (коту, собаке, хомячку).
Не стоит забывать о птицах, которые также попадают под защиту.
Для иностранных граждан
В EmbassyPages можно ознакомиться с полным каталогом посольств и консульств, находящихся в Германии. Там же вы найдёте всю необходимую информацию для связи.
Некоторые посольства:
- Посольство Нидерландов в Берлине по адресу Klosterstraße 50: +4930209560;
- Посольство Польши в Берлине по адресу Richard-Strauss-Straße 11: +4930 2231 3201 и +4930 7001 4801 (только для экстренных случаев);
- Посольство Швейцарии в Берлине по адресу Otto-von-Bismarck-Allee 4‑A: +4930 390 4000;
- Посольство Сирии в Берлине по адресу Rauchstraße 25: +4930 5017 70;
- Посольство Турции в Берлине находится по адресу Tiergartenstraße 19⁄21: +4930275850 и +491775773429 (только для экстренных случаев).
Что говорить службам в экстренной ситуации
Многие в стрессе теряются и не знают, что следует сказать службе.
Важно: не вешать трубку, пока вам не скажут.
В моменты, когда счет идёт на минуты, важно взять себя в руки и действовать по нижеследующим пунктам.
- Назовите свои данные: имя и телефон, местонахождение и причину звонка.
- Сообщите, сколько людей нуждается в помощи, есть ли дети среди них. Было ли задействовано оружие или опасные вещества.
- Сообщите код от парковки или многоквартирного дома.
- Если вы принимаете лекарства по назначению врача, обязательно запомните его название, на случай, если его потребуется вам срочно ввести.
- Родители должны знать полный возраст и примерный вес своих детей. Это необходимо на случай, если потребуется рассчитать лекарство.
- В случае отравления сообщите рацион и ваши подозрения.
Запишите себе полезные номера телефонов для жизни в Германии на экстренный случай.
Читайте также:
- Лайфхаки для жизни в Германии
- Самые распространенные мифы о жизни в Германии, в которые нужно давно перестать верить
- Немцы боятся ухудшения уровня жизни
Читайте также:
