Исправит ли супермаркет свою ошибку?

Клиент заплатил депозит

Клиент заплатил депозит за пустую тару в Rewe в Нижней Саксонии. Ни магазин, ни производитель напитка не прокомментировали ситуацию.

Читайте также: Рост цен в Aldi, Edeka, Rewe: что дорожало быстрее всего

В супермаркетах и дискаунтерах вдобавок к цене покупки покупатели обычно вносят залог за бутылку или банку выбранного ими продукта.

Деньги можно вернуть, если отнести пустую тару обратно в супермаркет или дискаунтер. Но в случае с клиентом Rewe этого не произошло.

Клиент заплатил депозит за пустую тару

Мужчина опубликовал в Twitter фото чека, который получил в одном из Rewe в Нойштадт-ам-Рюбенберге. Он иронично подписал фото: «Спасибо, Rewe и Veltins, что не узнали пустую бутылку Pülleken».

В чеке указана пустая бутылка с ценой в 1,5 евро. То есть покупатель сдал пустую бутылку пива и остался должен. По его словам, он не совершал никаких покупок.

При этом в тексте твита мужчина отметил, что неправильную запись в чеке должен был проверить на месте. Теперь этот кейс послужит уроком для всех покупателей.

Клиент заплатил депозит: слишком поздно заметил ошибку

Пока трудно сказать, что именно пошло не так в депозитном автомате. Как правило, сотрудники супермаркета стараются помочь при возникающих проблемах и вручную выдают квитанцию о внесении денег.

Кроме того, неизвестно, почему в чеке появился пункт о пустой бутылке. Обычно кассир сканирует депозитный чек, так что соответствующая сумма автоматически переносится в общий счет покупки.

А если чек создается вручную, его содержание также придется вводить вручную на кассе.

Магазин не реагирует

История клиента Rewe говорит о наличии ошибки в работе кассы магазина. Пока ни сеть супермаркетов, ни производитель пива не отреагировали на твит, хотя покупатель отметил и Rewe, и пивоварню Veltins.

Однако покупатель заметил ошибку не сразу, и поэтому вряд ли сможет доказать ошибку в работе магазина потом. Именно это и произошло с клиентом Rewe.

Тем не менее, клиент Rewe из Нижней Саксонии, вероятно, сможет смириться с потерей денег.

Читайте также:

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте по 1 сообщению с главными новостями за день
Заглавное фото: Tobias Arhelger / shutterstock.com
Источник: tz

Читайте также:

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии