Многие гостиницы боятся конфликтов между посетителями в разгар сезона отпусков.

Европейские отели запрещают популярную традицию туристов.

Гостиницы опасаются конфликтов

Во время летнего отпуска многие отдыхающие хотят иметь шезлонг у бассейна. Они часто запасаются полотенцем рано утром, чтобы занять место на день. Однако теперь отели запрещают популярную традицию и вводят новые правила. Многие отели устанавливают четкие правила, другие нанимают охранника.

Большинство отдыхающих слышало истории о раннем утре у бассейна отеля: как только открывается комплекс, десятки отдыхающих спешат занять шезлонги с полотенцами.

Многие хотят закрепить за собой лучшие места, а затем неторопливо позавтракать или даже вернуться в постель. Главное, чтобы место было занято, даже если загорать они придут только через несколько часов.

Это называется «конфликтом полотенец». Явление это давнее, но в этом году оно может доставить дополнительные неприятности туристам.

«Люди долго ждали своего отпуска из-за пандемии и, возможно, даже больше, чем раньше, чувствуют, что должны получить от отпуска все», – говорит эксперт по туризму Алексис Папатанассис.

«Но во многих курортных странах существует нехватка квалифицированных работников в гостиничной индустрии, в связи с этим присутствуют ограничения на услуги».

«Если люди уже недовольны из-за этого, мелкие раздражители вроде занятых лежаков приобретают дополнительную значимость».

Папатанассис, ректор Бремерхафенского университета прикладных наук и профессор делового администрирования, бизнес-информатики и туризма/морского туризма, исследовал это явление.

«Шериф бассейна» дежурит в отеле на Тенерифе

В 2022 году ранние утренние занятия спортом в шлепанцах все еще будут частью морского отдыха на таких курортных островах, как Майорка или Тенерифе. Поэтому в одном из отелей на Тенерифе уже дежурит «шериф бассейна», постояльцы зафиксировали это в социальных сетях.

@mandsandrands

#tenerife #pool #sunbedsaving #towelson sunbeds #hotelsecurity #GranHotelCostaAdeje #granhoteltenerife

♬ Unstoppable – Sia

Шериф освобождает зарезервированные лежаки утром, потому что бронирование до десяти часов на курорте запрещено.

Отель отреагировал на видео, на котором один из отдыхающих снимал операцию по очистке территории. «Отлично, мне так надоело, что люди нарушают правила, а никто ничего не делает!» – написал кто-то по поводу видео, снятого отдыхающим.

Для отелей все это является сложной проблемой. В конце концов, им нужны всесторонне довольные гости, в том числе и те, кто присоединяется к утренней «охоте» за шезлонгами.

Операторы по организации отдыха и сети отелей бурно реагируют на запросы о том, как они справляются с этой проблемой.

Искусственный дефицит

Что касается «резервирования шезлонгов у бассейна», то никаких инструкций и тому подобного от Accor нет», – сообщает одноименная гостиничная сеть. Туроператор TUI утверждает, что в его отелях обычно хватает лежаков на всех желающих.

В большинстве отелей персонал также с удовольствием установит дополнительные шезлонги. В некоторых гостиничных комплексах вы также можете забронировать лежак за отдельную плату. Это становится все более популярным.

В Club Med обычно достаточно шезлонгов, говорит представительница. На небольших курортах запрещено резервировать шезлонги.

Многие гостиницы активно борются с "бронированием" шезлонгов. Фото: Prath / Shutterstock.com

В 2019 году эксперт по туризму Папатанассис вместе со Стефани Бёкер рассмотрел тему «конфликта полотенец» в научной антологии.

Они оценили десятки онлайн-источников и комментариев пользователей и провели интервью с 28 туристами, тем самым сделав вывод, что многие отдыхающие действительно ожидают нехватки шезлонгов из-за сообщений в СМИ.

«Люди слышат, что что-то якобы в дефиците, а потом ведут себя так, что это действительно в дефиците», – объясняет эксперт. Кроме того, многие люди полагают, что все остальные думают так же, как они. Потребность в рутине и безопасности также упоминается в качестве причины, по которой люди занимают лежачие места.

Существует ли предвзятость к немцам?

Представитель Club Med говорит, что «чем больше немецких гостей, тем больше шезлонгов зарезервировано – в Club Med Kamarina запрет даже является единственным объявлением на курорте, которое также переведено на немецкий язык».

Однако клише о том, что это всегда только немцы, не соответствует действительности. Британцы также являются «яростными игроками в конфликте полотенец», пишет гостиничная сеть Accor в своем журнале.

Папатанассис и его команда также идентифицировали французов, греков и британцев как участников данной акции.

Многие люди стесняются самостоятельно убирать занятые шезлонги. Это происходит «из-за страха столкновения с разъяренным блокировщиком солярия», – пишут Папатанассис и его коллеги.

Поэтому большинству людей нравятся четкие правила, которые соблюдаются, как на Тенерифе. Для некоторых зрелище занятых лежаков также является забавным.

Читать также:

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте по 1 сообщению с главными новостями за день
Заглавное фото: raymond orton / Shutterstock.com
Источник: NTV

Читайте также:

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии