Сейчас во многих аэропортах царит хаос из-за нехватки персонала: путешественники стоят в длинных очередях, рейсы отменяются. В этом обзоре мы собрали важную информацию, которая пригодится отдыхающим этим летом.

Хаос и очереди

Отмененные рейсы и длинные очереди на регистрацию: это стало нормой во многих аэропортах Европы. Например, в Дюссельдорфе, Франкфурте, Ганновере, лондонском Хитроу или амстердамском Схипхоле. Проблемы вызваны нехваткой кадров в авиакомпаниях и аэропортах. Хаос и очереди в аэропортах увеличиваются — ситуацию усугубило наступление летних каникул.

Читайте также: Хаос и ажиотаж: новая «проверка» билета за 9 евро

Lufthansa и Eurowings уже отменили сотни рейсов на июль. Глава профсоюза авиадиспетчеров недавно предупредил о беспрецедентном хаосе в аэропортах Германии этим летом и призвал политиков принять меры. Хаос и очереди — вот что происходит в аэропортах. Путешественники должны знать важные правила, чтобы не испортить себе отпуск.

Хаос и очереди в аэропортах: что нужно знать

В первую очередь путешественники должны быть в аэропорту еще раньше, чем обычно. «Мы ожидаем, что эта ситуация сохранится в течение всего лета и до осени, так как быстро собрать нужный персонал во всех пострадавших районах невозможно», — сказала Каролина Войталь из Европейского потребительского центра Германии.

Первое, что нужно учитывать — статус рейса. Необходимо быть в аэропорту заранее, чтобы не пропустить важные объявления. В целом путешественники должны прибыть в аэропорт раньше, чем обычно — как минимум за два с половиной-три часа до вылета. Такую рекомендацию дает Мелани Герхардт, руководитель службы безопасности и кризисного управления туристической группы DER Touristik.

Если есть возможность — лучше зарегистрироваться онлайн заранее. Тем, кто может, лучше обойтись без регистрируемого багажа — особенно в коротких поездках.

Онлайн-регистрация экономит драгоценное время

Если вы живете рядом с аэропортом, то можете зарегистрироваться накануне вечером и сдать багаж. Некоторые авиакомпании предлагают такие услуги, сказала Герхардт. Это, безусловно, уменьшит очередь на регистрацию. Эти советы особенно актуальны в предпраздничные дни.

Но онлайн-регистрация не защищает от отмены рейса. Важно знать, что в зависимости от времени отмены путешественники имеют право на возмещение и компенсацию. Для этого существует Регламент ЕС о правах авиапассажиров. Это применимо ко всем рейсам, вылетающим из стран Европейского союза.

Немецкая туристическая ассоциация (DRV), представляющая туроператоров и туристические агентства, дает полную ясность. «Вполне маловероятно, что забронированные маршруты для комплексных туристических направлений будут отменены», — говорится в комментарии DRV. «Это относится, в частности, к рейсам, которые были куплены туроператорами заблаговременно».

Хаос в начале отпуска

Организаторы и туристические агентства находятся в тесном контакте с авиакомпаниями. Это позволяет минимизировать последствия возможных отмен. Согласно Постановлению о правах авиапассажиров, путешественники имеют право выбирать между полным возмещением стоимости билета и повторным бронированием.

На что следует обратить внимание: как правило, авиакомпания повторно бронирует место для пассажира. В противном случае нужно получить одобрение авиакомпании на самостоятельное бронирование. Войталь сказала, что потребовать возврата денег можно только в том случае, если правила и условия компании предусматривают отмену. В противном случае решение принимает организатор.

Опоздание на рейс из-за очереди

Даже если вы прибываете в аэропорт вовремя, то все равно можете опоздать на рейс из-за длинных очередей. Важно задокументировать, сколько вы простояли в очереди, сказал юрист по путешествиям Пол Деготт. Сфотографируйте время прибытия в аэропорт, очередь в терминале, количество открытых стоек.

Многие путешественники жалуются на потерю багажа. В первую очередь об этом нужно сказать на стойке регистрации багажа. Чеки, например, на предметы гигиены и одежду, которые пришлось покупать из-за утери, следует сохранять. Расходы можно предъявить авиакомпании. Если чемодан вообще не возвращается, путешественники имеют право на компенсацию в размере до 1300 евро. Это относится к каждому пассажиру, а не к единице багажа.

Читайте также:

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте по 1 сообщению с главными новостями за день
27 июня 2022 в 00:15
Теги: , , , ,
Заглавное фото: hbw_pictures / shutterstock.com
Источник: RND

Читайте также:

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии