Самообслуживание в Kaufland: новые тележки и мобильные сканеры кодов заменят кассиров
Супермаркеты не перестают работать над улучшением качества сервиса для посетителей магазинов. Но не забывают и о сокращении собственных затрат. Самообслуживание в Kaufland, которое стало возможным благодаря использованию сканеров K‑Scan и тележек новой конструкции, повысит удобство совершения покупок. А также даст возможность отказаться от кассиров, работу которых нужно оплачивать.
Читайте также: Aldi продолжает повышать цены на молочные продукты: чего ждать от других супермаркетов.
Новые технологии уже запущены
Нововведение в супермаркетах Kaufland, о котором ранее руководство рассказывало в пресс-релизе, теперь начинает действовать. Об этом сообщает издание Ruhr24. Но оно будет действовать параллельно с депозитной системой.
Речь идет о сканере, который можно будет носить с собой во время покупок в магазине. Точнее, не носить, а возить. То есть в тележках для покупок для этого электронного устройства предусмотрена специальная ячейка.
Алгоритм действий следующий:
- Регистрация карты покупателя Kaufland,
- Совершение покупок в супермаркете. Каждое изделие достаточно просканировать и положить в корзину.
- Наименования покупок, их количество и общая стоимость отображается на экране для контроля в режиме реального времени.
- После того как корзина наполнится всем необходимым, можно переходить на кассу самообслуживания.
- Для передачи информации о покупках в кассовый аппарат используется QR-код, поэтому сложностей с этим у покупателей не возникнут.
Кстати, при желании покупатели могут пользоваться своим смартфоном вместо магазинного сканера.
Нужны ли эти технологии
Первоначально самообслуживание в Kaufland запускается в 50 магазинах сети. Однако далеко не все покупатели довольны качеством обслуживания в супермаркетах и с удовольствием воспринимают нововведение.
Некоторые посетители магазинов считают, что до внедрения новых технологий необходимо повысить качество обслуживания в самих магазинах. Например, навести порядок с маркировкой продуктов. То есть издание Ruhr24 упоминает пост клиента в Facebook, где он обвинял магазин в неправильной маркировке куриных крылышек XXL.
Поэтому говорить о том, что возможность самостоятельно сканировать покупки, а также оплачивать их на кассе без кассира будет воспринята положительно, пока преждевременно.
Читайте также:
- Покупателям Aldi посоветовали не пользоваться тележками
- Aldi, Lidl, Rewe, Edeka, Penny: эти продукты нужно купить уже сейчас
- Скидки в Aldi: выгодные предложения на сегодняшний день
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
