Высший региональный суд Франкфурта обязал железнодорожную компанию изменить подход общения с клиентами.

Deutsche Bahn станет гендерно-нейтральным.

Новые обязанности железнодорожной компании

Теперь Deutsche Bahn станет гендерно-нейтральным и должен будет изменить свою систему бронирования. Однако, она вступит в действие только с 1 января 2023 года.

Читать также: Deutsche Bahn увеличит количество мест для пассажиров

При покупке билетов через Интернет Deutsche Bahn до сих пор требовал от людей выбирать форму обращения «господин» или «госпожа». После решения суда компания должна это изменить.

В будущем компания Deutsche Bahn (DB) должна будет предлагать клиентам гендерно-нейтральный адрес при бронировании билетов через Интернет. Высший региональный суд Франкфурта обязал компанию сделать это. Жалоба была подана лицом, которое не относит себя ни к мужскому, ни к женскому полу.

Суд постановил, что с 1 января 2023 года железнодорожная компания должна воздерживаться от «дискриминации истца небинарного пола, требуя от него или нее обращаться к компании как «мистер» или «мисс» при пользовании услугами компании».

Поскольку система онлайн-бронирования предназначена не только для человека подавшего иск, железная дорога должна теперь изменить ее, объявила пресс-секретарь Высшего регионального суда (OLG).

Поскольку это требует технического преобразования, железной дороге был дан срок до конца этого года. Постановление должно быть немедленно реализовано в выдаче билетов на кассе, письмах из службы поддержки клиентов, рекламе и сохраненных данных.

Постановление суда не может быть обжаловано

Согласно решению, железная дорога должна немедленно изменить индивидуальное общение с истцом. OLG также постановил потерпевшему компенсацию в размере 1 000 евро.

Истец понес нематериальный ущерб в результате нарушения запрета на дискриминацию, рассудил суд. Она пережила «присвоение мужественности» со стороны ответчика как нападение на ее собственную личность, что привело к значительному психологическому стрессу.

В данном случае речь шла о бронировании билета Deutsche Bahn из Берлина в Брауншвейг через Интернет. При регистрации, и при покупке можно было выбрать только «мистер» или «мисс». Без этого покупка билета была невозможна.

Суд обязал Deutsche Bahn изменить систему бронирования. Фото: Casimiro PT / Shutterstock.com

После этого человек небинарного пола, к которому обращались как «мистер», подал жалобу на дискриминацию. Франкфуртский региональный суд в первой инстанции удовлетворил иск по существу, но первоначально отказал в компенсации.

Управляющий директор Управления по реализации равного обращения Вера Эгенбергер прокомментировала решение суда: «Тот факт, что суд теперь признает компенсацию, логичен».

«Также будем надеяться, что это приведет к тому, что Deutsche Bahn переоборудует свой сайт не позднее 1 января 2023 года, как сейчас требует суд, иначе компании грозит крупный штраф» – добавила она.

Франкфуртский адвокат Фридерике Болл, назвала решение суда революционным. Билет на поезд является ярким примером повседневного применения постановления Федерального конституционного суда.

В 2017 году суд постановил, что в правовой системе при указании пола должен быть предложен как минимум третий вариант.

Болл добавила, что другие компании, например, в бизнесе почтовых заказов или банки, в настоящее время также активно меняют форму обращения к клиентам в бланках и письмах.

Читать также:

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте 1 сообщение с главными новостями за день, каждый вечер по будням.
Заглавное фото: ThePhotoFab / Shutterstock.com
Источник: Zeit

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
1 Комментарий
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
гого
гого
9 дней назад

А так же должны давать выбор принадлежности. Возможно кто-то считает себя не человеком, а каким-то животным. Значит он должен иметь право выбрать каким именно