Оплата картой: проблемы могут затянуться на несколько дней
Итак, недавно возникла новая проблема в розничной торговле. Многие люди пришли в магазин и не смогли расплатиться картой, как обычно. По словам поставщика услуг, устранение неисправности по всей Германии займет больше времени, чем планировалось. Оплата картой до сих пор невозможна во многих магазинах страны. Об этом пишет T‑Online.
Читайте также: Почему в Германии отказываются принимать платежи по картам
Проблемы с оплатой в немецких супермаркетах, безусловно, могут продолжаться еще несколько дней. Все дело в платежном устройстве. Известно, что обновление для платежного устройства от американского производителя Verifone, ставшего причиной сбоев, уже выпустили. Однако франкфуртский поставщик услуг Payone объявил, что новая версия пока нестабильна. Ее сейчас нельзя использовать, нужно тестирование.
Итак, напомним, что с прошлой недели потребители не могут расплатиться дебетовыми или кредитными картами в немецких супермаркетах. Затронуты известные супермаркеты и дискаунтеры. Причиной данного сбоя — неисправность в платежном устройстве Verifone H5000. Он используется, в частности, Payone и Concardis, которые обрабатывают платежи. Сами устройства для оплаты и ПО поставляются Verifone.
Оплата картой: проблемы сохраняются
По словам представителей Payone, специалист в точке продаж должен перезапускать устройство самостоятельно. Все доступные ресурсы для обновления уже собраны. «Тем не менее мы полагаем, что процесс продлится какое-то время», — заявила пресс-секретарь Payone. Вне зависимости от результатов специалисты, безусловно, разработают альтернативы. Таким образом карты снова смогут принимать.
Представители Verifone сообщили, что разработали новую версию ПО. Компания активно работает с клиентами и партнерами, чтобы обновить терминалы в ближайшее время. В компании уточнили, что проблема никак не связана с вопросами безопасности. Ей ничего не угрожает.
Скорее всего, это программный сбой. Ранее уже говорили, что проблемы мог вызвать просроченный сертификат, подтверждающий подлинность компьютера или другого электронного устройства.
Мнение ритейлеров
Итак, известно, что на разных устройствах — разные проблемы. Ритейлеры, безусловно, также по-разному реагируют на ситуацию. Представитель одной из торговых сетей Германии заявила: «Мы решили проблему в своих филиалах».
Напомним, бум онлайн-платежей начался после пандемии коронавируса. Немцы, разумеется, начали активно расплачиваться картами. Согласно исследованию, опубликованному кельнским научно-исследовательским институтом розничной торговли EHI, доля карточных платежей увеличилась до 58,8%.
Читайте также:
- Когда устранят сбой оплаты картами в магазинах?
- В немецких супермаркетах и аптеках творится хаос: покупатели не могут оплатить свой товар
- Как немцы оплачивают покупки в Aldi, Lidl, Edeka, Rewe
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
