Предприниматели из Германии и США столкнулись с серьезными проблемами после блокировок своих счетов на PayPal. Пострадавшие бизнесмены подали коллективный иск и надеются найти справедливость в американских судах.

PayPal

Политика платежного сервиса привела к тому, что сегодня многие немецкие компании судятся с PayPal из-за заморозки средств на счетах. Продавцы жалуются на необоснованные блокировки, которые приводят к проблемам с ликвидностью и ставят компании на грань банкротства. Аналогичные проблемы отмечают и американские предприниматели, которые и стали инициаторами коллективного иска против PayPal.

Читать также:  Ebay: как обманывают немецких пенсионеров

Пользовательское соглашение позволяет PayPal удерживать денежные средства на срок до 180 дней на случай предъявления претензий продавцу. Кроме того, сервис может блокировать определенную сумму в качестве страхового депозита. На практике распространены ситуации, когда PayPal надолго замораживает на счетах серьезные суммы и вынуждает бизнес искать источники пополнения оборотных средств.

Продавцов также не устраивает непрозрачность причин любых блокировок. При подозрении на нарушение правил PayPal отправляет на e‑mail уведомление и просит предоставить комплект документов. Рассмотрение службой поддержки заявки на снятие блокировки может занимать несколько недель. За такой срок любой бизнес, оставшись без выручки, сталкивается с проблемами.

Есть ли судебные перспективы у коллективного иска?

Как говорят опрошенные T‑Online эксперты по международному праву, судебный процесс эффективен для снятия блокировки со счета конкретного продавца. Разблокировка обычно производится в течение месяца с момента получения положительного решения суда. Однако ни один суд не заставит PayPal изменить собственное пользовательское соглашение и публичную оферту.

Если же платежный сервис имеет обоснованные подозрения, что продавец получает доходы от запрещенных видов деятельности, то может подать встречный иск. Такие судебные тяжбы могут затянуться на годы, а замороженные средства взыскивают в счет компенсации. Именно поэтому перед подачей иска юристам компании стоит убедиться в своей правоте. Адвокаты, работающие на PayPal, имеют целое портфолио выигранных дел против продавцов-нарушителей.

У немецких продавцов остается не лучший выбор: принять правила игры PayPal или найти альтернативный сервис. Проблема в том, что продукт, доступный пользователям со всего мира, предлагает несколько компаний. Еще меньше пользующихся доверием пользователей и сотрудничающих с крупными маркетплейсами и электронными торговыми площадками.

Инициаторы иска надеются, что огласка вынудит PayPal обосновывать любые заморозки средств, а также повысит качество работы службы поддержки. Сокращение сроков рассмотрения заявок на разблокировку стало бы идеальным решением, учитывающим интересы всех сторон.

Читать также:

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте по 1 сообщению с главными новостями за день
Заглавное фото: Michael Vi / Shutterstock.com

Читайте также:

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии