Счёт за электроэнергию: как не допустить ошибки
Счёт за электроэнергию является важным документом при оплате услуг поставщика. Поэтому его надо внимательно изучать, чтобы исключить возможные ошибки и избежать переплаты.
Счёт за электроэнергию: на что обратить внимание
Потребительский центр в Северном Рейне — Вестфалии называет ключевые моменты, на которыенужно обратить внимание. Это поможет вам не платить лишние деньги.
Указание правильной цены
Указание правильной цены является самым важным показателем. В счёте базовая месячная плата (Grundpreis) и цена за 1 кВт/час по счётчику (Arbeitspreis) должныотвечать данным, указанным в договоре. Или же они могут быть указаны в последнем уведомлении об изменении цен.Чтобы проверить соответствие, необходимо всегда проводить сверку выставленного счёта с другими документами.
Гарантированная стабильность цен
Неизменная цена на электричество устанавливается на срок в 12 месяцев. В течение этого срока они должны оставаться в установленных пределах. У потребителя есть право на расторжение договора или смену поставщика при внезапном повышении поставщиком цен без предупреждения.
Счёт за электроэнергию и бонусы для клиента
При получении бонуса обязательно нужно проверить правильность расчётов. Как правило,выплата обычного бонуса проводится в первые 6 месяцев. А по истечении срока договораили при его продлении потребитель получает ещё один бонус.
При обнаружении неправильного расчёта или отсутствии выплаты потребителю необходимо обратитьсяк поставщику ссообщением об ошибке или стребованием о выплате компенсации. Ошибка, обнаруженная в платёжном уведомлении, должна быть исправлена поставщиком путём повторного расчёта. И только после её исправления потребитель можетсделать оплату.
Если ошибка была обнаружена только после оплаты, то у потребителя есть право потребовать от поставщикавозврат разницы или её зачисление на свой счётдля последующих оплат.
Узнайте, как сэкономить электроэнергию.
Foto: Oleksandr_Delyk / shutterstock.com
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
