Счет за электроэнергию

Счёт за электроэнергию является важным документом при оплате услуг поставщика. Поэтому его надо внимательно изучать, чтобы исключить возможные ошибки и избежать переплаты.

Счёт за электроэнергию: на что обратить внимание

Потребительский центр в Северном Рейне — Вестфалии называет ключевые моменты, на которые​ нужно обратить внимание. Это поможет вам не платить лишние деньги.

Указание правильной цены

Указание правильной цены является самым важным показателем. В счёте базовая месячная плата (Grundpreis) и цена за 1 кВт/час по счётчику (Arbeitspreis) должны​ отвечать данным, указанным в договоре. Или же они могут быть указаны в последнем уведомлении об изменении цен.​ Чтобы проверить соответствие, необходимо всегда проводить сверку выставленного счёта с другими документами.

Гарантированная стабильность цен

Неизменная цена на электричество устанавливается на срок в 12 месяцев. В течение этого срока они должны оставаться в установленных пределах. У потребителя есть право на расторжение договора или смену поставщика при внезапном повышении поставщиком цен без предупреждения.

Счёт за электроэнергию и бонусы для клиента

При получении бонуса обязательно нужно проверить правильность расчётов. Как правило,​ выплата обычного бонуса проводится в первые 6 месяцев. А по истечении срока договора​ или при его продлении потребитель получает ещё один бонус.

При обнаружении неправильного расчёта или отсутствии выплаты потребителю необходимо обратиться​ к поставщику с​ сообщением об ошибке или с​ требованием о выплате компенсации. Ошибка, обнаруженная в платёжном уведомлении, должна быть исправлена поставщиком путём повторного расчёта. И только после её исправления потребитель может​ сделать оплату.

Если ошибка была обнаружена только после оплаты, то у потребителя есть право потребовать от поставщика​ возврат разницы или её зачисление на свой счёт​ для последующих оплат.

Узнайте, как сэкономить электроэнергию.

Foto: Oleksandr_Delyk / shutterstock.com

Просмотров:

Читайте также: