Мобильный Интернет в Германии

Если вы приехали в Германию как турист, даже не думайте, что сможете всё время пребывания обходиться бесплатным Wi-Fi в местных кафе и торговых центрах. Во-первых, из-за карантина доступ в заведения пока что напоминает полосу препятствий. Масочный режим, предварительная регистрация, еда только на вынос — тут особенно не побалуешься с Wi-Fi. К тому же сам по себе доступ к беспроводному соединению в стране, как правило, плох. Выходом станет мобильный Интернет: сейчас в Германии очень хорошо развита сеть 4G, а местами даже нашумевшая 5G.

Тем, кто прибыл в Германию надолго (например, на учёбу по обмену или на ПМЖ), без мобильного Интернета тоже не обойтись. К счастью, количество провайдеров в стране увеличивается с каждым годом, и они предлагают большой выбор пакетов как для приезжих, так и для коренных жителей. Но есть ряд нюансов, которые стоит знать. Например, в салон связи вам нужно идти с паспортом и пропиской. А пакет мобильного Интернета лучше покупать в комплекте с домашним. К чему такие сложности? Мы расскажем вам в этой статье.

Немецкие операторы мобильной связи

Сектор мобильной связи в Германии становится все более конкурентным: за внимание клиентов борется целый ряд немецких провайдеров. Если вы приехали в страну недавно, вы просто запутаетесь от обилия вариантов.

И вот вам сразу совет: обратите внимание на предложения с комплексном подключением. Дело в том, что многие провайдеры (особенно крупные) предлагают скидки при одновременной покупке двух услуг. Например, вы можете выбрать пакеты с мобильным и домашним Интернетом или же «мобильный Интернет плюс телевидение».

Вот крупнейшие и самые популярные операторы мобильной связи в Германии:

  • Telekom (ранее T‑Mobile);
  • O2 (сайт);
  • Vodafone;
  • Blau;
  • 1&1 (сайт).

Первые три компании из списка занимают более 30% рынка связи и считаются лучшими с точки зрения покрытия. Также имейте в виду, что все они предлагают домашний Интернет и ТВ-услуги, которые можно приобрести в придачу к мобильному контракту.

Также в Германии работают многочисленные виртуальные операторы мобильной связи (они же субоператоры, Mobilfunkprovider или MVNO). От перечисленных выше они отличаются тем, что вместо своей собственной используют инфраструктуру одной из трёх крупнейших компаний. Вообще MVNO часто не имеют такого хорошего покрытия в сельских районах. Но в крупных и даже небольших городах они предлагают хорошее качество передачи данных по более низким ценам, чем монополисты. В перечне услуг некоторых субоператоров также есть пакеты домашнего Интернета и телевидения.

Сравниваем тарифы: сайты в помощь

Как видите, запутаться можно уже в одном списке названий немецких провайдеров, что уж говорить о тарифных планах! Лучший способ сравнивать предложения компаний — чтение обзоров на потребительских порталах. Вот самые популярные из них:

  • Verivox.de;
  • Check24.de;
  • DeinHandy.de;
  • Teltarif.de.

Два последних сайта специализируются исключительно на услугах телефонии. Вообще же на этих порталах вы найдёте развёрнутые характеристики тех или иных тарифных пакетов, а также анонсы акций. Что особенно удобно, все акции размещают в одном разделе, и их также можно сравнивать.

Как заключить договор на мобильный Интернет в Германии?

Это можно сделать двумя способами: онлайн или в местном отделении связи. В большинстве немецких городов работают магазины основных операторов, хотя большинство операторов MNVO будут доступны только онлайн. Однако, посещая магазин, помните, что продавцы могут не говорить даже по-английски. Из плюсов: у вас будет возможность попрактиковать свой немецкий язык. Из минусов: из-за недопонимания вы можете «встрять» в невыгодный для вас контракт. Так что мы бы советовали всё-таки оформлять онлайн: так у вас будет возможность внимательно и без спешки прочесть условия всех тарифных пакетов.

Для регистрации вам необходимо предоставить:

  • удостоверение личности (паспорт);
  • подтверждение адреса в Германии (свидетельство о регистрации или Meldebescheinigung);
  • счёт в немецком банке для оплаты (как его открыть, мы рассказывали здесь)

Если вы покупаете онлайн, вам все равно нужно будет пройти процесс активации, при котором вы предоставите свои регистрационные документы. У каждого провайдера процесс активации организован по-своему: это может быть видеозвонок, во время которого вы покажете паспорт по веб-камере, или визит в ближайшее почтовое отделение. Если у вас нет счёта в немецком банке, вы сможете подать заявку через несколько минут, если решите зарегистрироваться в немецком мобильном банке.

Предоплата или контракт: что выгоднее?

Сейчас все немецкие мобильные операторы предлагают клиентам предоплаченные SIM-карты. Такой подход даёт вам возможность подобрать оптимальный пакет с определённым количеством минут, текстовых сообщений, а также мобильный Интернет в нужном объёме на месяц. Как правило, такие тарифы немного дороже, чем контрактные. Но есть и плюс: у них нет минимального срока действия, и вы можете отказаться от услуг компании в любое время (например, с начала нового месяца). Так что это хороший вариант для путешественников и для тех, кто не знает, как долго они будут оставаться в Германии.

Сравнительно выгодная альтернатива предоплате — заключение контракта. С таким тарифом вы будете платить меньше за звонки, текстовые сообщения и передачу данных, особенно если вы много пользуетесь телефоном. Это отличный вариант, если вы планируете остаться в Германии на длительный срок, поскольку контракты обычно заключаются на 12 месяцев, но чаще на 24 месяца. Также контракт подойдёт вам, если вы в любом случае собирались купить новый смартфон. В фирменных салонах связи часто предлагают скидки на те или иные модели телефонов при условии оформления договора на определённый пакет.

Немецкие контракты на мобильную связь либо предусматривают использование только одной SIM-карты, либо «привязывают» к ней телефонную трубку. И если вам вдруг надоест ваш тарифный план, вы очень долго не сможете от него «отвертеться». Примерно такую же историю мы наблюдаем с домашним Интернетом, из-за чего, кстати, такой договор потом сложно разорвать (здесь мы рассказывали о том, как это сделать).

Если вам не нужен немецкий мобильный Интернет на два года, не забудьте прочитать главу о расторжении договора, прежде чем подписывать его. Как правило, именно эта глава пишется мелким шрифтом, так что на всякий случай стоит взять с собой в магазин друга-немца или человека, владеющего немецким языком.

Кроме того, вам, скорее всего, придётся заплатить небольшую разовую плату за активацию вашего тарифного плана. Что касается платы за сами услуги, то деньги нужно вносить на счёт, поэтому при регистрации вам потребуется указать реквизиты немецкого банковского счета.

Где и как купить SIM-карту в Германии?

SIM-карты можно приобрести как в магазинах мобильной связи, так и в супермаркетах. Но учтите, что с 2017 года немецкое законодательство требует от любого покупателя предоплаченной SIM-карты предъявить продавцу паспорт и подтверждение адреса в Германии (ваш регистрационный сертификат/Meldebescheinigung). Заказать симку можно и онлайн, но предъявлять документацию нужно будет в любом случае. Такую меру правительство ввело в целях предотвращения терактов.

Пополнить счёт на телефоне также можно онлайн, через приложение вашего оператора или с помощью карт пополнения, которые можно купить у розничных продавцов. Так, существуют карты на 5, 10 и 20 евро. Кроме того, некоторые супермаркеты (Lidl и Aldi) уже несколько лет практикуют пополнение счёта на кассе.

Номера мобильных телефонов в Германии

Если сравнивать с другими европейскими странами, система нумерации телефонов в Германии может вызвать у вас затруднения. В этом плане немцы верны себе: они не ищут лёгких путей в организационных вопросах (взять хотя бы подачу заявки на работу или в центр занятости).

Как правило, номера стационарных телефонов состоят из 11 или 12 цифр (включая первый «0»). Но имейте в виду, что вы можете встретить и старые телефонные номера с гораздо меньшим количеством цифр. К сожалению, для иностранцев эти расхождения означают, что не существует универсального способа запоминать немецкие телефонные номера. В общем, будьте готовы увидеть множество вариаций.

Номера распределены географически: например, на юго-западе страны они начинаются с 07, а в восточных регионах с 03. Номера стационарных телефонов в Берлине, Франкфурте, Гамбурге и Мюнхене обычно состоят из 11 цифр.

В зависимости от выбранного оператора, номер может начинаться на 015, 016 или 017. Если же вы звоните на немецкий номер из другой страны, добавляйте впереди международный телефонный код Германии — 0049 или +49. 0 от оператора при междугородних звонках опускается.

Если вы меняете оператора мобильной связи в Германии, вы можете сохранить старый номер. Сейчас многие компании связи практикуют перенос комбинаций цифр из одной сети в другую — как говорится, за ваши деньги любой каприз. Узнать условия и стоимость такого перехода можно по горячей линии оператора или непосредственно в отделении.

Foto: tum3123/shutterstock.com

Читайте также: