Мужчина с телефоном на фоне магазина Vodafone фото

С раннего вечера 23 ноября 2020 года по всей территории Германии произошёл масштабный сбой в работе оператора сотовой связи Vodafone. Сегодня неисправность частично устранена, но многие пользователи до сих пор сталкиваются с проблемами.

События развивались так: примерно с 14 часов предыдущего дня у многих пользователей Vodafone функциональные возможности телефонов сузились только до фотосъёмки, а во многих местах стало невозможным использование телефонии и мобильных данных через провайдера мобильной связи.

Причём сбои носили не локальный, а повсеместный характер.

По сообщению компании на форуме Vodafone, в их собственном сервисе произошли широкомасштабные сбои. При этом оператором сотовой связи не была предоставлена подробная информация о причинах или продолжительности неисправности. В сообщении было только сказано, что при появлении новостей о них тут же оповестят клиентов.

И хотя вечером было сообщено об устранении неполадок и возобновлении услуг, похоже, это коснулось не всех пользователей. Поздно вечером посыпался град жалоб от людей, что они всё ещё не могут звонить и использовать свои мобильные данные.

Почему произошёл сбой?

На самом деле, как в первый, так и во второй раз, когда перед представителями был поставлен вопрос о причинах масштабного сбоя, ответ был получен примерно такой: «Причина всё ещё не ясна». По примерным подсчётам, от этого чрезвычайного происшествия пострадали 100 000 клиентов.

Напомним, что теперь LTE становится обязательным: Telekom и Vodafone принимают на себя обязательства при выключении UMTS, а с 1 ноября была отменена бесплатная функция Vodafone.

Учитывая, что пользователей, сообщивших о проблеме на сайте llestören.de, было 120 000 человек, можно сделать вывод, что на самом деле их было гораздо больше.

Жители Германии ждут полного восстановления мобильной связи.

Foto: viewimage / shutterstock.com

Читайте также: