Deutsche Bahn во время карантина: все правила и особенности поездок
В период карантина на железной дороге Германии компания DB ввела особые правила как для ежедневных поездок на работу, так и для поездок между городами и землями.
Читайте также: Германия закрывает турпоездки в Грецию и на Крит из-за всплеска COVID-19.
Маска или другое средство защиты — обязательно!
Каждый пассажир поездов Deutsche Bahn обязан выполнять требование, которое гарантирует безопасность и снижает риски распространения коронавируса. Рот и нос должны быть прикрыты маской или шарфом в несколько слоёв, то есть гарантировать непропускание напрямую потока мелких частиц в воздухе.
Если будет обнаружен пассажир, который не соблюдает это правило, сотрудники железной дороги могут самостоятельно делать замечания по этому поводу или обращаться к представителям полиции. Если пассажир неоднократно отказывается соблюдать требование по ношению маски, будет оформлено взыскание в виде штрафа. Следует учесть, что размер штрафа и прочие административные взыскания могут регулироваться конкретной территорией, где вы находитесь, и отличаться в зависимости от земли или конкретного муниципалитета.
Те, кто не может носить маску по медицинским показаниям, не обязаны это делать. Персонал поезда DB имеет право в соответствии с законом о защите данных, просить пассажиров предоставить справку.
Бронирование с возможностью отмены поездки
DB предлагает своим пассажирам использовать систему онлайн–бронирования билетов с возможностью их отмены. Таким образом, без потери денег пассажир может быстро отреагировать на изменения в карантинном режиме в городе, земле или по всей стране. Это позволит более качественно планировать работу железной дороги, одновременно это выгодно и самому пассажиру, который может отказаться от приобретения билета в любой момент, без покупки через кассу, то есть снижая риск потенциального заболевания.
Гарантированный возврат денег
За несколько месяцев Deutsche Bahn отменила около 5 миллионов поездок.
Важно: независимо от тарифных условий покупки билета, в случае задержки или отмены выбранного поезда каждый путешественник имеет право на возмещение стоимости проезда.
Как обеспечивают безопасность пассажиров в поездах?
Более 4300 сотрудников ежедневно обеспечивают чистоту в поездах и на вокзалах немецкой железной дороги. Они же следят за соблюдением особых карантинных гигиенических стандартов.
В поездах дальнего следования обслуживающий персонал не только следит за чистотой в вагонах, но и проводит регулярную дезинфекцию контактных поверхностей: дверных ручек, поручней.
Уборка во время следования поезда стала производиться чаще: ранее — один раз в четыре часа, а теперь — один раз в два часа. Количество уборок в междугороднем сообщении увеличено вдвое. Для уборки используются новые специальные машины для очистки: они быстро и тщательно дезинфицируют большие поверхности.
Дезинфекция поручней эскалаторов обеспечивается с помощью обработки УФ–лучами на вокзалах Франкфурта–на–Майне и Дюссельдорфа, а также на пяти других станциях. Эта технология обеспечивает уничтожение 99% бактерий и вирусов. Такая же система тестируется на берлинской S–Bahn.
Покупка и контроль билетов
Покупка и контроль билетов сейчас проводятся бесконтактным способом. Для приобретения билета можно воспользоваться:
- сайтом bahn.de;
- мобильным приложением DB Navigator.
Сайт предоставляет полную информацию о движении поездов и возможности приобретения билетов на них. Приложение даёт те же функции, в том числе возможность бронирования, информирования о прибытии поезда на конкретный путь.
Контроль билетов производится бесконтактно:
- считыванием информации со смартфона, где открыт билет в приложении, или через сайт;
- демонстрацией билета, который распечатан с электронного носителя.
DB также открыла для путешественников доступ к стиральным машинам на 20 станциях, которые расположены перед платёжными барьерами у туалетов. Эти системы обычно можно найти на крупных вокзалах.
В поездах сохраняется возможность свободной покупки билетов без предварительной регистрации
Пассажиры DB могут, как и ранее, без предварительной регистрации пользоваться услугами немецкой железной дороги. DB считает, что такая открытая система очень ценится клиентами железных дорог в Германии, потому она сохранена даже в условиях пандемии.
Свободный доступ к поездам даёт возможность путешествовать с семьёй и друзьями. К тому же такая система позволяет продолжать беспрепятственные железнодорожные перевозки в Австрию и Швейцарию, где также нет обязательной регистрации.
Цифровое извещение для пассажиров из зон риска
Компания DB выполняет постановление Федерального министерства здравоохранения об обязанности транспортных компаний собирать данные о пассажирах, которые прибывают прямыми железнодорожными сообщениями из зон риска.
О необходимости передать данные прибывшим пассажирам напоминают объявления в поездах и на bahn.de. На этом ресурсе есть онлайн–форма, в которой пассажир, прибывающий прямым рейсом из зоны риска, должен указать свои данные. Данные хранятся в надёжных цифровых хранилищах и автоматически стираются через месяц. Они могут быть предоставлены до истечения месячного срока органам здравоохранения только по официальному запросу.
Система кондиционирования защищает пассажиров
В поездах установлена система кондиционирования, которая вентилирует воздух во время движения. Полный обмен воздуха происходит каждые 7 минут. В поездах также установлен активный регулятор обмена воздуха, который регулирует подачу свежего воздуха в зависимости от наполняемости вагонов. В любом случае скорость обмена воздуха выше, чем в обычном здании.
Это связано с тем, что, как говорят научные исследования, основной путь передачи коронавируса происходит через мельчайшие частицы жидкости, которые возникают при кашле, чихании и попадают на другого человека, то есть через слизистые оболочки носа, рта и, возможно, глаз. Перенос таких частиц через кондиционер в поезде маловероятен из–за очень длинных маршрутов вентиляции, осушения воздуха, а также из–за фильтров класса G4. Таким образом, система кондиционирования обеспечивает качественную защиту пассажиров от риска заражения КОВИД–19.
Как сообщалось ранее, немецкий ж/д оператор поднимает цены на билеты в поездах междугороднего сообщения. Уточняют в пресс–службе компании, что в среднем тариф будет увеличен примерно на 1%. Однако при этом количество мест в поездах будет увеличено на 13 тысяч. А к 2026 году компания планирует инвестировать 8,5 млрд евро в новые и модернизированные составы.
В отличие от билетов на дальние расстояния, стоимость проездных BahnCard25 и BahnCard 50 (на 25 и 50 поездок) увеличивать не будут.
Берлинские полицейские раскрыли масштабную аферу, которую придумали и реализовали шесть граждан Китая. Мошенники сгенерировали 25 тысяч онлайн–билетов Deutsche Bahn на сумму около 1 млн 300 тысяч евро. Онлайн–билеты, которые являлись фальшивыми, верифицировались системами, продавались через различные сервисы и службы обмена сообщениями. Кроме билетов, можно было получить и «бесплатные» мошеннические «бонусы».
Также недавно сообщалось о том, что вместо работы на шахтах немецким рабочим угольного региона Лужица (Lausitz) предложат места на заводе по обслуживанию техники национального железнодорожного перевозчика. В Котбусе (Cottbus) откроется большой завод на 1200 рабочих мест для структурной поддержки региона, где теперь не будут добывать уголь, сообщает tagesschau.de.
Читайте также:
- Железнодорожный вокзал Дортмунда признали самым грязным в Европе
- Deutsche Bahn запускает бесплатный Wi-Fi на 130 вокзалах
- Из–за коронакризиса немецкие поезда стали более пунктуальными
Читайте также:
