Кассиры больше не нужны: немецкий супермаркет вводит систему самообслуживания.

Rewe

Общаться с персоналом магазина по минимуму предлагает покупателям торговая сеть Rewe. Сейчас в 50 крупных супермаркетах этой группы можно испытать систему Scan&Go («Сканируй и иди»), которая предлагает самостоятельную оплату товара.

Читайте также: «Креативная вакцинация»: немцам предложат делать прививки в супермаркетах.

Как это работает?

Здесь есть два варианта: «сканировать и уходить» при помощи Payback – счёта или же с помощью мобильного приложения REWE Scan&Go.

В первом случае покупателю на входе в супермаркет выдают портативный сканер, напоминающий карманное зеркало. Сначала к нему нужно поднести Payback – карту, а затем сканировать продукты, которые отправятся в корзинку или тележку. Сделав необходимые покупки, посетитель идёт к кассовой зоне. Но он не становится в очередь к обычной кассе, а ищет терминал самообслуживания (Selbstbedienungsterminal, SB – Terminal). 

К терминалу он подносит сканер с высветившимся кодом. После считывания последнего покупку можно оплачивать либо наличкой, либо картой: всё это нужно вставлять в соответствующие отверстия терминала (он работает по принципу банковского).

Чтобы заплатить смартфоном, на входе в магазин нужно запустить приложение и отсканировать платёжный код. Затем покупаете товары по схеме, описанной в первом варианте, а на кассе с SB – терминалом вводите код с телефона, а затем оплачиваете покупки.

Как покупать быстрее: через кассу или со Scan&Go?

Такой эксперимент провели авторы потребительского интернет – портала Chip: один из них отоваривался в Rewe классическим способом, другой воспользовался инновацией (процесс сняли на видео). Получилось, что Scan&Go ускоряет процесс покупки примерно вдвое: время сокращается за счёт избежания диалога с кассиром. К тому же возле SB – терминала пока что не собирается толпа — народ, что называется, «не распробовал» новинку.

Где ещё работает система?

Похожий принцип оплаты ввели в других супермаркетах торговой группы — в 111 дискаунтерах сетей Penny и Netto. Но там для сканирования не нужны счёт и карта Payback. Покупатели пользуются только упомянутым мобильным приложением REWE Scan&Go. Если в этих трёх сетях (или хотя бы в одной из них) технология будет пользоваться спросом, её запустят на постоянной основе.

Конкурирующая сеть Edeka также пытается сэкономить покупателям время, но другим способом — за счёт «умных тележек» Easy Shopper. Эти конструкции самостоятельно сканируют положенные в них товары, а затем «сообщают» кассиру их общую стоимость, без необходимости что – либо пробивать. Кстати, тележки оказались настолько умными, что вдобавок работают и как навигатор по торговому залу.

Другой конкурент, сеть Lidl, испытывает технологию самооплаты не в Германии, а во французских и португальских филиалах.

Читайте также:

Просмотров:
Заглавное фото: frantic00 / shutterstock.com