Немецкие правозащитники требуют отменить предоплату за турпоездки

Дата публикации: 31 августа 2020 в 22:28
Просмотров:

Предоплата за авиаперелёты фото

С момента вспышки пандемии COVID–19 у путешественников появляется дополнительный повод для волнений при бронировании поездки — независимо от того, была ли она организована самостоятельно или через турагентство. Ряд банкротств по всей Европе привёл к тому, что многие люди, заказавшие путёвки, так и не смогли вернуть свою предоплату. Пострадали даже те люди, которые собирались отдохнуть в пределах Германии. В связи с такой ситуацией Федерация потребительских организаций Германии (Verbraucherzentrale Bundesverband, VZBV) призвала отменить обязательные депозиты перед поездкой.

«Я считаю, что принцип предоплаты устарел и больше не играет роли в секторе авиаперелётов и путешествий», — заявил глава VZBV Клаус Мюллер (Klaus Müller) в комментарии DPA.

Свою позицию правозащитники поясняют на простых, с точки зрения логики, примерах. Например, в пекарне покупатель платит деньги, когда заказанную им булочку, по крайней мере, кладут на прилавок. И даже в сфере путешествий всё работает так, что постоялец платит, только уже выписываясь из отеля.

Согласно нынешним правилам, немецким организаторам пакетных туров разрешено заранее взимать пятую часть стоимости поездки (около 20%). При заказе авиарейсов полная стоимость билета оплачивается на стадии бронирования, а это иногда происходит за несколько месяцев до полёта. Клаус Мюллер назвал такое положение вещей «старомодной бесхозяйственностью» и предупредил, что кризис может продолжиться, поэтому нужно сделать решение финансовых вопросов максимально удобным для клиентов.

Туроператоры однако по–прежнему намерены придерживаться нынешней системы. Так, представители Немецкой туристической ассоциации (DRV) сообщили, что «не испытывают необходимости менять существующую систему, которая выгодна клиентам». Также они добавили, что VZBV вообще–то не о том беспокоятся. И вместо того, чтобы настаивать на запрете депозитов, они, правозащитники, лучше бы подумали, как защитить клиентов за счёт улучшения страхового покрытия.

В то же время Федеральный суд Германии (BGH) недавно подтвердил требование о депозитах, постановив, что первоначальные платежи за поездки туроператоры часто должны вносить сами.

Foto: Stock High angle view/shutterstock.com

Читайте также:

Понравилась статья? Расскажите друзьям:
Понравился наш проект? Жмите!

Комментарии:

avatar
  Подписаться  
Уведомление о

mitstudio marketing international team
ZEITUNG «AUSSIEDLERBOTE»
Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на наш сайт. При копировании материалов для интернет-изданий – обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка. Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов. Гиперссылка (для интернет- изданий) – должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала. Ответственность за достоверность фактов, цитат, имён собственных и другой информации несут авторы публикаций, а рекламной информации – рекламодатели. Редакция может не разделять мнение авторов. Рукописи и электронные материалы не рецензируются и не возвращаются. Редакция оставляет за собой право редактировать материалы. При использовании наших материалов – ссылка на газету обязательна.