В Германии отключают номер 01091 из–за обмана потребителей
Номер 01091 с 20 июля деактивировали. Оператор предоставлял информацию, которая вводила в заблуждение потребителей. Из–за обмана пользователей и жалоб на необоснованные счета Федеральное агентство Bundesnetzagentur приняло решение прекратить использование этого номера для звонков call–by–call. Фактическим владельцем сервисного номера является компания Kube & Au GmbH.
Читайте также: Предприниматели обманывали город, годами платя налоги не по адресу.
Агентство сообщило в пресс–релизе, что жалобы потребителей на телефонный номер 01091 увеличились.
Во время проверок было установлено нарушение правил предоставления услуг, из–за чего потребитель получал информацию не о конкретной цене звонка, а о тарифах по контракту или фиксированной ставке, и следовало предложение стать клиентом компании.
Кроме того, регулятор установил нарушение учёта услуг. Биллинг компании, по мнению регулятора, был непрозрачен, а абонентам, которые уже отказались от услуг, продолжали начислять счета. Третья претензия агентства — непрозрачное формирование цен на услуги.
По решению агентства, все услуги, связанные с номером, не будут оплачиваться потребителями, включая счета с 26 декабря 2019 года.
Как ранее мы сообщали, в каждом городе Германии есть собственные номера экстренных служб, но если абонент их не знает, можно звонить на единый номер экстренного вызова 112.
Мобильная и стационарная телефонная связь в Германии одна из самых дорогих в Европе.
Читайте также:
- Из-за мобильных телефонов на дорогах Германии ежегодно гибнет 500 человек
- Фальшивые полицейские вымогают деньги по телефону: как не попасться?
- Телефоны–автоматы в Германии
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
