В Германии отключают номер 01091 из–за обмана потребителей

Дата публикации: 22 июля 2020 в 08:00
Просмотров:

Оператор телефонного номера обманывал потребителей и забирал лишние деньги фото

Номер 01091 с 20 июля деактивировали. Оператор предоставлял информацию, которая вводила в заблуждение потребителей. Из–за обмана пользователей и жалоб на необоснованные счета Федеральное агентство Bundesnetzagentur приняло решение прекратить использование этого номера для звонков call–by–call. Фактическим владельцем сервисного номера является компания Kube & Au GmbH.

Агентство сообщило в пресс–релизе, что жалобы потребителей на телефонный номер увеличились. Во время проверок было установлено нарушение правил предоставления услуг, из–за чего потребитель получал информацию не о конкретной цене звонка, а о тарифах по контракту или фиксированной ставке, и следовало предложение стать клиентом компании. Кроме того, регулятор установил нарушение учёта услуг. Биллинг компании, по мнению регулятора, был непрозрачен, а абонентам, которые уже отказались от услуг, продолжали начислять счета.

Третья претензия агентства — непрозрачное формирование цен на услуги.

По решению агентства, все услуги, связанные с номером, не будут оплачиваться потребителями, включая счета с 26 декабря 2019 года.

Как ранее мы сообщали, в каждом городе Германии есть собственные номера экстренных служб, но если абонент их не знает, можно звонить на единый номер экстренного вызова 112.

Мобильная и стационарная телефонная связь в Германии одна из самых дорогих в Европе.

Читайте также:

Автор:shutterstock.com/IhorZigor

Понравилась статья? Расскажите друзьям:
Понравился наш проект? Жмите!

Комментарии:

avatar
  Подписаться  
Уведомление о

mitstudio marketing international team
ZEITUNG «AUSSIEDLERBOTE»
Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на наш сайт. При копировании материалов для интернет-изданий – обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка. Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов. Гиперссылка (для интернет- изданий) – должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала. Ответственность за достоверность фактов, цитат, имён собственных и другой информации несут авторы публикаций, а рекламной информации – рекламодатели. Редакция может не разделять мнение авторов. Рукописи и электронные материалы не рецензируются и не возвращаются. Редакция оставляет за собой право редактировать материалы. При использовании наших материалов – ссылка на газету обязательна.