Супермаркеты в Германии: что разрешено покупателям, а что нет?

Дата публикации: 12 июля 2020 в 19:39
Просмотров:

Прилавки с овощами в супермаркете фото

Что будет, если в супермаркете вы поменяете яйцо, взяв его из другого лотка? А если открыть упаковку с фасованными ягодками и съесть одну? Учтите, что проделав это в Германии, вы будете считаться нарушителем. А также на кассе вы здорово намучаетесь, если надумаете расплатиться за покупку мелкими монетами. Раньше мы уже писали о некоторых нюансах немецких супермаркетов, в частности о графике работы. Вот ещё несколько правил и приёмов, о которых стоит помнить, когда вы делаете покупки в Германии. Одно можно сказать наверняка: будьте начеку!

Отщипнул виноградинку — нарушил закон

Если точнее, то нарушил правила конкретной торговой сети. Вообще такие действия, как проба овощей и фруктов без разрешения, в немецком языке называются Mundraub (“ротовое ограбление”). И до 1975 года таким «грабителям» действительно приписывали административное правонарушение и штрафовали. Сейчас само действие из закона исключили, оставив этот вопрос на усмотрение магазинов: где–то позволяют, где–то нет. Но разрешения нужно спрашивать в любом случае. Спойлер: даже если вам разрешат сделать предварительную пробу, за неё, скорее всего, придётся заплатить.

Открывать упаковку можно, но осторожно

Главное условие — чтобы продукт или предмет не терял товарный вид, и магазин потом мог его продать. Например, одно дело — открыть гель для душа и понюхать, другое — вскрыть тубус с чипсами, чтобы проверить, все ли чипсы на месте.

Также вы можете открыть упаковку для яиц, чтобы проверить, все ли яйца на месте и все ли целы. Однако замена повреждённого яйца недопустима, потому что у каждой коробки есть специальный номер.

Вообще распаковка продуктов и напитков в торговом зале — это балансирование над пропастью. Технически это считается кражей, если вас в этом уличат. Помните, что товар не является вашей собственностью, когда он лежит неоплаченный в корзине. И даже когда лежит на ленте.

В то же время покупатели на форумах рассказывают, как спокойно открывали в магазине бутылку колы, когда их мучила жажда, а затем пробивали её на кассе. То же самое с печенюшками и брецелями, которыми мамы отвлекают детей, пока сами делают покупки. В общем, ситуация опять же индивидуальная: лучше спросить у работников разрешения сразу, чем оправдываться потом.

Тронул — бери

Для ряда товаров в немецких магазинах действительно есть такое правило. Прежде всего, речь идёт о хлебе и выпечке без упаковки: если вы взяли их с полки, обратно возвращать нельзя. То же касается сыров, колбас и мясных продуктов, которые отрезали, взвесили и упаковали для вас в гастрономическом отделе. Если же вы взяли что–то из холодильника, то ставить его обратно можно лишь если вы недолго держали его в руках, например, чтобы проверить срок годности. Если вы уже достаточно долго ходите с этим продуктом по торговому залу, ставить его в холодильник не разрешается.

О крупных и мелких деньгах

Еще один повод для конфликта — оплата покупок либо мелочью, либо купюрами непропорционально высокого номинала (например, прийти за хлебом и сыром с купюрой в 100 евро). И тут вас ждут два сюрприза. Во–первых, купюру вас могут попросить разменять (иногда ситуацию спасают люди в очереди, которые готовы это сделать). Во–вторых, кассир может принять до 50 монет с человека. Так что если вы поставили цель избавиться от большого количества мелочи, ваша дорога лежит не в супермаркет, а в банк.

Кто платит за повреждённый товар?

Если покупатель случайно сломал, разбил или испортил товар в магазине, по закону он обязан его оплатить. На практике клиенты в такой ситуации часто отделываются лёгким испугом и даже получают извинения продавца. В большинстве случаев считается, что раз бутылку или стеклянную банку сбили с полки, значит, работник магазина неудачно её разместил.

Однако имейте в виду, что магазин может потребовать от вас компенсации за товар. Участники русскоязычных групп в соцсетях и на форумах часто рассказывают о случаях с «хэппи–эндом», когда им удалось избежать незапланированных трат. Но в случае с дорогими продуктами или алкоголем номер, скорее всего, не пройдёт: придётся заплатить и за разбитый виски, и за сломанную палку салями (последнее точно не удастся сделать случайно). Есть варианты, когда расходы за крупный ущерб покрываются страхованием гражданской ответственности.

Foto: shutterstock.com

Читайте также

Понравилась статья? Расскажите друзьям:
Понравился наш проект? Жмите!

Комментарии:

avatar
1 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
1 Авторы комментариев
Igor Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Igor
Гость
Igor

Столько вранья! Неужели кто-то в это верит? Кто-то думает, что немец будет перекладывать разные по цене яйца? Заменить битое на целое ! Да. Иначе на кассе предложат оставить упаковку. Короче, кто не жил, тот не поймёт


mitstudio marketing international team
ZEITUNG «AUSSIEDLERBOTE»
Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на наш сайт. При копировании материалов для интернет-изданий – обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка. Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов. Гиперссылка (для интернет- изданий) – должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала. Ответственность за достоверность фактов, цитат, имён собственных и другой информации несут авторы публикаций, а рекламной информации – рекламодатели. Редакция может не разделять мнение авторов. Рукописи и электронные материалы не рецензируются и не возвращаются. Редакция оставляет за собой право редактировать материалы. При использовании наших материалов – ссылка на газету обязательна.