Супермаркеты в Германии: что разрешено покупателям, а что нет?
Что будет, если в супермаркете вы поменяете яйцо, взяв его из другого лотка? А если открыть упаковку с фасованными ягодками и съесть одну? Учтите, что проделав это в Германии, вы будете считаться нарушителем. А также на кассе вы здорово намучаетесь, если надумаете расплатиться за покупку мелкими монетами. Раньше мы уже писали о некоторых нюансах немецких супермаркетов, в частности о графике работы. Вот ещё несколько правил и приёмов, о которых стоит помнить, когда вы делаете покупки в Германии. Одно можно сказать наверняка: будьте начеку!
Читайте также по теме: Самые популярные супермаркеты в Германии — опрос.
Отщипнул виноградинку — нарушил закон
Если точнее, то нарушил правила конкретной торговой сети. Вообще такие действия, как проба овощей и фруктов без разрешения, в немецком языке называются Mundraub («ротовое ограбление»). И до 1975 года таким «грабителям» действительно приписывали административное правонарушение и штрафовали. Сейчас само действие из закона исключили, оставив этот вопрос на усмотрение магазинов: где–то позволяют, где–то нет. Но разрешения нужно спрашивать в любом случае. Спойлер: даже если вам разрешат сделать предварительную пробу, за неё, скорее всего, придётся заплатить.
Открывать упаковку можно, но осторожно
Главное условие — чтобы продукт или предмет не терял товарный вид, и магазин потом мог его продать. Например, одно дело — открыть гель для душа и понюхать, другое — вскрыть тубус с чипсами, чтобы проверить, все ли чипсы на месте.
Также вы можете открыть упаковку для яиц, чтобы проверить, все ли яйца на месте и все ли целы. Однако замена повреждённого яйца недопустима, потому что у каждой коробки есть специальный номер.
Вообще распаковка продуктов и напитков в торговом зале — это балансирование над пропастью. Технически это считается кражей, если вас в этом уличат. Помните, что товар не является вашей собственностью, когда он лежит неоплаченный в корзине. И даже когда лежит на ленте.
В то же время покупатели на форумах рассказывают, как спокойно открывали в магазине бутылку колы, когда их мучила жажда, а затем пробивали её на кассе. То же самое с печенюшками и брецелями, которыми мамы отвлекают детей, пока сами делают покупки. В общем, ситуация опять же индивидуальная: лучше спросить у работников разрешения сразу, чем оправдываться потом.
Тронул — бери
Для ряда товаров в немецких магазинах действительно есть такое правило. Прежде всего, речь идёт о хлебе и выпечке без упаковки: если вы взяли их с полки, обратно возвращать нельзя. То же касается сыров, колбас и мясных продуктов, которые отрезали, взвесили и упаковали для вас в гастрономическом отделе. Если же вы взяли что–то из холодильника, то ставить его обратно можно лишь если вы недолго держали его в руках, например, чтобы проверить срок годности. Если вы уже достаточно долго ходите с этим продуктом по торговому залу, ставить его в холодильник не разрешается.
О крупных и мелких деньгах
Еще один повод для конфликта — оплата покупок либо мелочью, либо купюрами непропорционально высокого номинала (например, прийти за хлебом и сыром с купюрой в 100 евро). И тут вас ждут два сюрприза. Во–первых, купюру вас могут попросить разменять (иногда ситуацию спасают люди в очереди, которые готовы это сделать). Во–вторых, кассир может принять до 50 монет с человека. Так что если вы поставили цель избавиться от большого количества мелочи, ваша дорога лежит не в супермаркет, а в банк.
Кто платит за повреждённый товар?
Если покупатель случайно сломал, разбил или испортил товар в магазине, по закону он обязан его оплатить. На практике клиенты в такой ситуации часто отделываются лёгким испугом и даже получают извинения продавца. В большинстве случаев считается, что раз бутылку или стеклянную банку сбили с полки, значит, работник магазина неудачно её разместил.
Однако имейте в виду, что магазин может потребовать от вас компенсации за товар. Участники русскоязычных групп в соцсетях и на форумах часто рассказывают о случаях с «хэппи–эндом», когда им удалось избежать незапланированных трат. Но в случае с дорогими продуктами или алкоголем номер, скорее всего, не пройдёт: придётся заплатить и за разбитый виски, и за сломанную палку салями (последнее точно не удастся сделать случайно). Есть варианты, когда расходы за крупный ущерб покрываются страхованием гражданской ответственности.
Читайте также
- Не стоять в очереди: в немецких супермаркетах появились тележки с интеллектом (видео)
- Маски в немецких супермаркетах: где, почём?
- Супермаркеты в Германии понизили цены на пиво: надолго ли?
Читайте также:
Столько вранья! Неужели кто-то в это верит? Кто-то думает, что немец будет перекладывать разные по цене яйца? Заменить битое на целое ! Да. Иначе на кассе предложат оставить упаковку. Короче, кто не жил, тот не поймёт