Лекарства онлайн в Германии

Лекарства онлайн в Германии

Популярность интернет – аптек в Германии резко возросла на фоне карантина и повального желания покупать онлайн. Заказ лекарств таким образом не только экономит время, но и может быть удобным вариантом для пациентов с хроническими заболеваниями или проблемами с передвижением.

По статистике Федеральной ассоциации аптечных служб доставки (BVDVA), почти две трети клиентов аптек Германии (66%) заказывают лекарства в Сети, и 93% из них в опросе заявили, что довольны качеством покупок.

Легальных продавцов вычисляем по крестику

Точки продаж лекарственных препаратов в Германии делятся на два типа: онлайн – аптеки и магазины. Разница в том, что аптекам разрешается продавать разные препараты, в том числе отпускаемые только по рецепту. А в магазинах реализации подлежат только безрецептурные средства.

Как и все другие аптеки в Германии, интернет – аптеки подчиняются строгим требованиям законодательства. Так, только лицензированные фармацевты со специальным разрешением могут осуществлять торговлю лекарственными средствами с последующей адресной доставкой. Также работники должны соблюдать требования к качеству продаваемых препаратов. То есть, за подделку или просроченные лекарства грозит ответственность перед законом.

Прежде чем покупать какие – либо лекарства через Интернет, обязательно убедитесь, что выбранная вами аптека официально авторизована. Один из способов убедиться в этом — проверить список всех зарегистрированных розничных продавцов лекарств в Германии, составленный Федеральным институтом лекарств и медицинских приборов (Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte, BfArM). Кроме того, вы можете проверить, отображает ли данная интернет – аптека общепринятый для ЕС кликабельный логотип, который подтверждает подлинность веб – сайта и гарантирует безопасность его продуктов.

Этот нюанс в европейской фармацевтической сфере существует с лета 2014 года, когда Еврокомисия утвердила логотип. Он обязателен для сайтов как онлайн – аптек, так и розничных торговцев, и выглядит как белый крест на фоне зелёных полос.

Постер Еврокомиссии с презентацией общего аптечного логотипа. Скриншот с сайта Еврокомиссии.

Развеять сомнения при выборе также может квалифицированный медработник, например, ваш врач. Конечно, тут не исключены элементы скрытого коммерческого сотрудничества: доктор может запросто посоветовать вам именно ту аптеку, с администрацией которого у него договорённость. С другой стороны, точка продажи, которую вам посоветуют, точно будет официальной.

Регистрация на сайте обязательна

Первое, с чем вам придётся столкнуться, — это регистрация на сайте почти в любом случае. Большинство интернет – аптек требуют от своих клиентов создавать учётную запись. Это связано с тем, что аптека по закону обязана сохранять данные вашего заказа не менее шести месяцев. Кроме того, это также позволяет администрации аптеки проверять ваши новые заказы и сопоставлять их с прошлыми на предмет возможного заказа похожих лекарств.

А для вас это ещё одна причина тщательнее проверять надёжность аптек, чтобы не подвергать опасности личные данные (электронный ящик, номер мобильного и особенно банковской карточки).

Процесс оформления заказа зависит от того, покупаете ли вы лекарства по рецепту или без. Посмотрим, как работают обе эти схемы.

Как заказать безрецептурные лекарства онлайн?

Если в вашем списке покупок есть только лекарства, отпускаемые без рецепта, вы сможете всё купить на сайте, а также уточнить наличие по телефону или через мессенджер. В общем, всё как в обычном онлайн – магазине: просматривайте товары, читайте отзывы, добавляйте в корзину. Здесь даже предусмотрен возврат не понадобившихся товаров (за исключением лекарств).

Поскольку интернет – аптеки меньше тратятся на аренду и персонал, они часто предлагают товары по гораздо более низким ценам, чем в обычных аптеках. Окончательное решение о том, где дешевле, принимайте только после подсчёта стоимости доставки (её должны указывать на сайте).

Если вы не уверены в том, какое лекарство вам следует принимать, многие интернет – аптеки также предлагают консультации по телефону, e – mail или в онлайн – чате на сайте. Общаться вы будете с квалифицированным фармацевтом: вы описываете ему свои симптомы, он советует вам препарат. Также специалист посоветует вам оптимальную дозировку, предупредит о возможных побочных эффектах и предосторожностях (например, уточнит о наличии у пациента непереносимости отдельных компонентов).

Как заказать лекарства онлайн по рецепту?

Здесь уже процесс больше похож на стандартный визит в аптеку, хотя вы и не идёте туда сами. Потому что даже в интернет – аптеке от пациента потребуют оригинал рецепта — на бумаге или в электронном виде.

Если на выбранном вами сайте предлагают приобрести рецептурное средство без рецепта, уходите с этой страницы и удаляйте её из закладок в браузере. Подобные продажи являются незаконными, и стоит вообще усомниться, будет ли в купленном вами препарате содержаться необходимый активный ингредиент. Например, не факт, что под видом антибиотика вам не продадут обычную аскорбинку.

В ближайшее время правительство планирует перевести всю систему здравоохранения на электронные рецепты E – Rezept (такая функция в тестовом режиме уже доступна для клиентов двух больничных касс — AOK и DAK). Но в основном сейчас всё ещё необходимо отправлять бумажный рецепт в интернет – аптеку по почте. Нужен только оригинал – копии и сканы не принимаются.

Как заказать лекарства онлайн в Германии

  1. Выберите на сайте прописанные вам лекарства и переместите их в свою корзину.
  2. Укажите, что вы хотите выкупить рецепт, выбрав соответствующий его тип: Kassenrezept для клиентов государственных касс, Privatrezept — для клиентов частных и т.д. Всего в немецкой системе здравоохранения существуют 6 разновидностей рецептов, подробнее о них мы рассказывали тут.
  3. Затем вы можете добавить в заказ безрецептурные средства (если нужно).
  4. Отправьте оригинал рецепта в онлайн – аптеку по указанному адресу (стоимость доставки обычно покрывается аптекой). Как только в аптеке получат его, проверят ваш рецепт на соответствие вашим предыдущим заказам.
  5. Затем ваш заказ упакуют и бесплатно доставят на дом. Как правило, доставка занимает несколько рабочих дней.
  6. Если вам нужен только повторный рецепт, вы можете связаться со своим семейным врачом и попросить его отправить рецепт прямо в онлайн – аптеку. Врач при этом не несёт дополнительных расходов.

Фото: Chamille White/shutterstock.com

Читайте также: