Как получить компенсацию €600 за задержку авиарейса в Германии
Если авиакомпания виновата в задержке рейса, она обязана заплатить компенсацию пассажиру. Компенсация за задержку авиарейса в Германии зависит от дальности полета и составляет от 250 до 600 евро, сообщает WDR.
Читайте также: Компенсация за опоздание транспорта в Берлине: как получить.
В Европейском регламенте, регулирующем правам клиентов авиакомпаний четко обозначены примеры того, когда компенсационные выплаты не предусмотрены: пожар, который случился не по вине компании, землетрясение, извержение вулкана, непредсказуемые погодные условия, отсутствие авиадиспетчеров или политическая нестабильность.
Однако в нем же четко указаны и правила, по которым аваиперевозчик обязан заплатить компенсацию за причиненные неудобства.
Если на авиарейсе забастовка?
Если авиаперелет совпал с времени забастовки, тогда компания обязана предложить альтернативный вид транспорта для того, чтобы оказаться в планируемом месте и в то же время. Это может быть и поезд, и автобус и другой рейс той же или конкурирующей авиакомпании.
Также компания обязана оплатить расходы на проживание в отеле или питание во время задержки рейса, если она не может сразу же предоставить альтернативный путь в пункт назначения пассажира. Законодательство также обязывает компанию полностью вернуть деньги за не осуществленный перелет, если клиент не желает использовать альтернативный способ поездки.
Когда выплачивают компенсацию?
Задержка – это уже нарушение условий договора между потребителем услуг компании и авиаперевозчиком. Правда обязательность таких выплат по законодательству ЕС отличается для авиаперевозчиков из Евросоюза и других стран.
Если пассажир летит в страну ЕС из страны, которая не входит в состав Евросоюза, но компания базируется в Европе, такая выплата гарантирована. Такое же правило обязательной компенсации действует, если вылет с опозданием произошел в стране ЕС и перелет осуществляет компания не из стран Евросоюза.
Размер компенсации зависит от дальности полета
Размер компенсации зависит от дальности полета. Предельный размер такой выплаты по требованию пассажира- не более 600 евро.
При этом цена самого билета не имеет значения, то есть это – фиксированная сумма:
- Размер компенсации при перелете до 1,5 тысячи км – 250 евро. Это перелет из Германии в Лондон или Париж;
- Размер компенсации при перелете от 1,5 до 3,5 тыс. км – 400 евро. Такой перелет может быть между немецким городом и Критом, аэропортов за пределом Евросоюза;
- Размер компенсации за перелет свыше 3,5 тысяч км – 600 евро. Это перелет в США или Дубай.
Кстати, эта компенсация также зависит от того, откуда вы летите. При вылете из аэропорта, не входящего в ЕС, обратно в Европу, они доступны, если авиакомпания базируется в Европе. Если, с другой стороны, пассажир покидает ЕС с опозданием, неевропейские компании также должны компенсировать это.
Как требовать компенсацию?
Первое правило – получить на руки подтверждение в письменной форме о задержке перелета от компании. Представители авиаперевозчика обязаны выдать такой документ с пометкой о причинах задержки.
Желательно сохранить также все чеки на проживание и питание. Срок исковой давности на предъявление претензий по поводу нарушения прав пассажиров составляет 6 лет. Такие исковые заявления могут быть использованы как общие для большого количества пассажиров. То есть на такие судебные решения будут обязательны к исполнению в отношении всех пассажиров авиарейса.
Читайте также:
- Компенсации за опоздание или отмену авиарейса в ЕС: что нужно знать
- Отмена поездки в пандемию: когда компенсация полагается не клиенту, а турагентству?
- Компенсация за опоздание транспорта в Берлине: как получить
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
