people in the IKEA shop

«Продам кровать в отличном состоянии» — на такие объявления с удовольствием откликнется отдел продаж Ikea — одного из самых популярных интерьерных магазинов Германии. С 15 июля во все немецкие филиалы можно будет вернуть бывшую в употреблении мебель, получив за это их стоимость плюс НДС. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Деньги будут выдаваться в виде дебетовой карточки, которой можно расплатиться за покупку новых товаров — как говорится, маркетологи все просчитали. Однако акция Zweite Chance («Второй шанс») проводится не только в рекламных целях, с её помощью компания также пропагандирует культуру разумного потребления.

Сегодня люди выбрасывают много мебели, которая им не нравится и которой они не пользуются, отмечает Кристиан Шарнагл, менеджер по устойчивому развитию Ikea в Германии. Со своей стороны компания хочет показать, что делать этого не стоит. Гораздо целесоообразнее отдать ненужные предметы интерьера на переработку — вот он, тот самый второй шанс.

Впрочем, брать в магазины будут не все без разбору — на сайте компании размещен список из тысячи товарных позиций, и сначала желающим нужно будет свериться с ним. Речь идёт о самых популярных товарах, которые люди охотно покупают уже не первый год (у каждой фирмы есть такие удачные коллекции). Там же вы узнаете сколько примерно будет стоить ваш «секонд хэнд», заполнив специальную форму с описанием его состояния (все ли детали на месте, устойчивы ли ножки, хорошо ли открываются дверцы, нет ли пятен на обивке и т.д.) Сумма генерируется автоматически на основе введённой вами информации.

В магазине вам нужно будет продемонстрировать мебель на предмет товарного вида. Поэтому доставлять её в магазин должны будут сами покупатели — как особо отмечается в релизе Ikea, «в собранном состоянии». Оно и понятно — сотрудники магазина должны быть уверены, что привезенная вами груда досок, винтиков и подушечек сможет снова стать шкафом, креслом или кроватью. Если состояние мебели соответствует указанному на сайте — вы получаете карточку на сумму в соответствии с калькулятором. Если проверка находит дополнительные недостатки — цена сбивается, как на антиаукционе. Подобный опыт описывает корреспондентка Handelsblatt Виктория Эрценауэр. Она отправилась сдавать два офисных стула Volfgang, обозначив состояние одного из них«как новый», а другого — «хорошее, со следами использования». За первый она получила 35 евро, а за второй — 21 (в точности, как ей выдал онлайн-калькулятор).

Кстати
В 2014 году немецкая Ikea уже делала попытку ввести в своих магазинах политику возврата мебели. Тогда компания сразу заявляла, что эта программа будет «пожизненной», однако свернулась она уже через два года — из-за недостаточного отклика покупателей.

Сейчас перед тем, как заявлять о глобальных планах, фирма провела тестовый этап. Так, с сентября 2018 года старую мебель принимали только 5 магазинов: в берлинском районе Лихтенберг, в Ганновере, Каарсте, Зигене и Вюрцбурге (Berlin-Lichtenberg, Hannover, Kaarst, Siegen, Würzburg). Уже оттуда мебель клиентов централизованно переправляли на склад и затем запускали в перепродажу. В июне администрация Ikea подвела итоги и решила, что пилот прошел успешно и кампанию можно запускать на постоянной основе.

Foto: aijaphoto / Shutterstock.com

Просмотров:

Читайте также: