Суд обязал немецкие банки компенсировать онлайн-кражи

credit cards safety

Ответственность за несанкционированное снятие денег со счёта должен нести банк, если он не смог обеспечить безопасность данных клиента. Такое решение недавно принял земельный суд Киля (Land­gericht Kiel), слушая дело пострадавшего клиента Sparkasse.

Со счёта истца исчезло 28 тысяч евро: злоумышленник вывел деньги в два приёма при помощи онлайн-банкинга. При осуществлении платежей и переводов через виртуальный личный кабинет свои действия всегда нужно подтверждать, вводя TAN-код, который банк присылает в SMS. В этот раз всё вроде бы произошло по той же схеме. За исключением мелочи: у пострадавшего на тот момент не работал мобильный телефон. Оператору связи клиент успел сообщить о дефекте, а вот банку нет. Поэтому, вероятнее всего, пароли приходили на так называемый «клонированный» номер, потому что sim-карта всё время оставалась в телефоне.

Чтобы вернуть свои средства, потерпевший обратился в суд. Решение было вынесено в его пользу: теперь немецкий Сбербанк должен полностью возместить сумму (решение № 212 O 562/17).

Более того: теперь службе интернет-безопасности Sparkasse грозит ответственность за то, что не смогли обеспечить безопасность данных клиента. Чтобы избежать наказания, специалисты должны будут доказать, что все номера счетов, телефонов и пароли хранились по правилам, а промашку допустил сам клиент, возможно, передав какие-либо данные третьим лицам.

Кстати, раньше при слушании подобных дел правосудие почти всегда оказывалось на стороне банков, потому что главным аргументом финансовых учреждений было то, что ответственность за использование PIN- и TAN-кодов, а также паролей от личного кабинета лежит исключительно на клиентах банков. Но в данной ситуации земельный суд всё-таки встал на сторону пострадавшего, потому что он смог доказать, что не терял телефон и не передавал третьим лицам доступ к своей банковской информации.

В частности, не было установлено, что истец не обеспечивал безопасность личных данных, потому что на момент списания средств телефон был при нём. А то, что номер на данный момент не работал, клиент не был обязан сообщать банку, если он не осуществлял никаких операций.

Foto: shutterstock.com

Читайте также

Интернет-магазины в Германии: как не нарваться на мошенников

Верните меньше, чем взяли: немецкий онлайн-банк предлагает необычные кредиты

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

СледующаяПредыдущая
OknoEu.de
Используя этот сайт, вы даёте своё согласие на использование файлов cookie. Это необходимо для нормального функционирования сайта. Дополнительно.