Deutsche Bahn вводит бронирование мест в городских электричках

Электричка S-Bahn — это, конечно, не люкс, но резервировать здесь места вполне возможно. Такую услугу Deutsche Bahn предоставляет на маршрутах Нюрнберга, сообщается на сайте компании.

Покупка билета с фиксированным местом в S-Bahn — сервис новый, поэтому пока что работает в режиме теста, поясняет представитель регионального филиала DB Regio Bayern Патрик Пёниш (Patrick Pönisch). Проездной билет таким образом можно приобрести в вокзальной кассе, в обычных билетных автоматах на станции и на сайте mein-sitzplatz-regio.de. Бронь на разовую поездку прибавит к стоимости билета 1 евро.

При желании пассажир может занять место сразу на год вперёд. Такой абонемент обойдётся любителям постоянства в 40 евро, а купить его получится лишь онлайн. Подтвердить бронирование можно при помощи распечатки сертификата с электронной почты или с экрана смартфона. К 2019 году DB собирается добавить возможность бронировать места S-bahn через мобильное приложение ж/д компании DB Navigator.

Интересно, что место пассажир выбирает не любое, какое заблагорассудится. Для желающих поездить в S-Bahn по брони предусмотрены отдельные отсеки в вагонах. Места в них пронумерованы для порядка. Узнать нужный отсек можно по голубой вывеске с надписью «Diese Plätze bitte bei Bedarf für Reisende mit Sitzplatzreservierung freimachen» («Пожалуйста, при необходимости освободите эти сидения для пассажиров с зарезервированными местами»).

Помимо городской электрички, покупка билетов с фиксированным местом возможна также в некоторых пригородных поездах. Это, в частности, Мюнхен-Нюрнберг-Экспресс и в Франкония-Тюрингия-Экспресс.

Интересно, что бронировать места могут не только пассажиры-одиночки, но и те, кто путешествует по групповому «баварскому билету» (Bayern Ticket). Напомним, по такому документу может за раз путешествовать до пяти человек. В зависимости от количества пассажиров, стоимость варьируется от 31 до 49 евро для второго класса и от 49 до 92,5 для первого. При этом цена проезда для каждого будет дешевле, чем если бы эти люди ехали по отдельным билетам. Особенно часто привилегией пользуются семьи и дружеские компании при поездке на уик-энд. Логично, что такие пассажиры захотят сидеть вместе, так что лучше бы позаботиться о посадочных местах заранее.

Ложка дёгтя: слишком сложный терминал

Услуга заказа мест в городских и пригородных поездах Deutsche Bahn ввели в начале февраля. Железнодорожники уверяют: пока что пассажиры катаются по брони в тестовом режиме. Впрочем, за два месяца не обошлось и без казусов. В этом уже убедились недоверчивые журналисты. Издание Nordbayern провело независимый эксперимент, чтобы убедиться: не всё с супербронью так просто. А именно: проблемы возникают с билетным автоматом, пишет корреспондент Кристиане Кродель (Christiane Krodel).

Девушка тщетно попыталась приобрести билет до Эрлангена за 4,8 евро. С её слов, путаница возникает при первом же взгляде на дисплей билетного автомата. Там просто неясно, где искать пункт меню с бронью билетов S-bahn. В сервис-центре Кристиане посоветовали воспользоваться поиском по меню (находится в правом верхнем углу). Вводите в поисковую строку заветное «Reservierung» – и бинго! – наконец-то добиваетесь желаемого. Вот только как бы ваша электричка за это время уже не ушла — Ticketautomat требует от пассажира слишком долгой возни. Вообще, сложные терминалы — это «фишка» немецкой сферы обслуживания. Ранее мы уже писали о пенсионере, который замешкался у банкомата с непонятным интерфейсом, да так, что едва не поплатился водительскими правами.

А как в других городах?

Пока что железнодорожная инновация не выходила за рамки Баварии. Параллельно с Нюрнбергом тест на аналогичную услугу собирались устроить в Берлине и Бранденбурге. Однако представители столичного подразделения DB изучили пассажиропоток и решили, что такой ход не является целесообразным.

Foto: shutterstock.com

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

СледующаяПредыдущая
OknoEu.de
Используя этот сайт, вы даёте своё согласие на использование файлов cookie. Это необходимо для нормального функционирования сайта. Дополнительно.