Общество, Топ новости

Бременские почтальоны станут помощниками для пенсионеров

Психологи, курьеры и носители полезной информации — все эти роли в скором придётся примерить на себя сотрудникам почты в Бремене. Городские власти совместно с компанией Deutsche Post запускают экспериментальный проект Herbsthelfer («осенний помощник») для поддержки пожилых людей. В рамках инициативы за пенсионерами закрепят «личных почтальонов» (по образцу персональных консультантов в банках).

Помимо корреспонденции, ассистенты из Deutsche Post будут:

  • приносить пенсию наличными
  • сообщать об услугах благотворительных фондов и организаций, которые могут быть полезны пожилым людям.

Ну, и конечно, никто не отменял фактор личного общения. Предполагается, что участники Herbsthelfer будут интересоваться здоровьем подопечных и поддерживать их добрым словом.

Всего в пилотном проекте задействуют свыше 4000 человек, рассказывает куратор проекта Герберт Кубичек (Herbert Kubicek). По его словам, многие пожилые люди просто не знают, что есть другие формы помощи, помимо стандартных услуг по уходу, которые предлагают специализированные фирмы. В перечень организаций, оказывающих услуги, входит организация Скорой помощи Святого Иоанна (Johanniters), четыре ассоциации социального обеспечения, банк Sparkasse и компанию AOK, специализирующуюся на медицинском страховании.

Со стороны Deutsche Post услуга будет назваться Post Persönlich. Внедрение персональных почтальонов запланировано на середину мая 2018 года. Периодичность прихода сотрудников — ориентировочно раз в два дня. Также в обязанности «осенних помощников» будет входить отправка родственникам пенсионеров SMS-отчётов об их физическом и душевном состоянии. Мол, не волнуйтесь, всё в порядке. Или же почтальоны будут вызывать медработников в случае необходимости (и, разумеется, также информировать об этом родных своих подшефных).

Как и стоило предположить, некоторые из благородных услуг будут платными. Это, в частности, доставка наличных. Так, пенсионеры смогут заказать по телефону сумму до 500 евро, которые почтальон принесёт на дом. С июля будет доступно также дистанционное оформление некоторых официальных документов. Тарифы на платные услуги Deutsche Post пока не озвучивает.

Мнение «против»: это всего лишь бизнес-модель

Ориентировочные сроки проведения Herbsthelfer — до конца 2019 года. По результатам будет ясно, есть ли смысл вводить услугу в других городах Германии. В то же время, у проекта нашлись и критики в социальных кругах. Так, по словам председателя Социального союза VdK Хорста Вёге (Horst Vöge), эта инициатива — не более чем очередная бизнес-модель. Проще говоря, почтовая служба изощряется, чтобы окончательно не потерять и так ускользающую популярность.

«Идея того, что почтальон должен также заботиться о пожилых людях, в то время пользовался в регионе с небольшой популярностью. В Бремене ситуация вряд ли будет отличаться», — констатировал Вёге.

По его словам, подобные социальные проекты запускали в середине 2014 года в Мюльхайме (земля Гессен) и Гельзенкирхене (Северный Рейн-Вестфалия). Инициатива продержалась полтора года. Всё потому, что связь между сотрудниками почты и центром экстренного вызова ионаннитов не работала должным образом.

Foto: Mykhailo Koifman / Shutterstock.com

СледующаяПредыдущая

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *